В Петрозаводске приезжий мастер так наращивает волосы, что недовольные клиентки обратились в полицию
Это уже не первый случай в Петрозаводске, когда девушки жалуются на мастера по наращиванию волос. Зимой мы писали про даму, которая творила на головах клиенток такое!.. Оказалось, она не единственная. Другая мастер тоже принимает на дому и не составляет договор, благодаря которому можно было бы легко привлечь к ответственности за некачественно оказанные услуги.
К нам в редакцию обратилась жительница Петрозаводска Катерина. Девушка наращивает волосы уже не первый год, знает тонкости процедуры. Сейчас оказалось, что у ее мастера нет нужных прядей, и она решила воспользоваться услугами той, за работой которой следила несколько месяцев в Сети.
К Кристине обратилась, так как ее работы реально крутые. Я лишь потом выяснила, что в соцсети чужие фотографии, с сайта питерского салона.
Катерина попросила мастера заказать для нее 150 г волос длиной 70 см. Та по телефону стала убеждать, что столько не нужно, можно меньше, но Катерина настояла. 14 800 рублей перевела ей сразу, ведь ни один мастер не будет покупать волосы на свои: куда он потом их денет, если клиент исчезнет или откажется от процедуры. Когда девушка приехала домой к Кристине, обнаружила, что волос гораздо меньше, чем планировалось.
Сразу неловкий момент: все фото у нее сделаны в студии, я думала, что дома оборудован кабинет, но нет. Решила, что, может, она сюда переместилась во время пандемии. Дальше смотрю — волосы лежат, ну как волосы…. Она видит мою реакцию, и у нее начинается мандраж. «Посмотрите, — говорю, — что за сосульки?». Она: «Да расслабьтесь, волосы просто обработаны спецсредством, пока были в пути».
Когда Катерина сказала, что 150 г тут нет, оскорбленная мастер предложила поехать в гипермаркет и взвесить, а когда поняла, что клиент сейчас ускользнет, предложила заказать за свой счет еще прядей на 4 800 рублей. Но это странно, согласитесь? За работу мастер получит 3 000 рублей, еще и в минусе будет? Но Катерина согласилась, ведь ее так убеждали: мастер голосовыми сообщениями закидала, сказав несколько раз: «Я сделаю всё супер, шикарно! Ты будешь ходить и радоваться!».
В итоге занятой мастер долго переносила встречу, находя тысячи причин. Когда же сели делать, Катерине показалось, что мастер нервничает. Рассказала, что топ-мастер, приехала из Питера по семейным обстоятельствам, а Петрозаводск, на ее взгляд, деревня.
Когда работа была готова, мастер воскликнула: «О-о-о, да вы вообще другой человек теперь!» И ведь не соврала. Вот только Катерина не обрадовалась своему виду в зеркале. Каре абсолютно не прикрыто. Мастер нервно начинает снова филировать волосы, наращивать, предлагает дома помыть голову и вытянуть утюжком всё.
Кстати, для сравнения: слева — работа предыдущего мастера Катерины, справа — работа Кристины.
Получается, у нее, судя по фото в Сети, до этого все клиентки получались сразу после работы хорошими, а я должна помыть голову и вытянуть утюгом? — возмущается Катерина. — Хотя сама говорила, что не нужно будет им пользоваться. Когда я обычно наращиваю волосы, люди вокруг рты раскрывают от восторга. Но когда мои подруги и родственники увидели это… Я иду, а пряди как пух и солома. Вышла к окну утром, а там прикрытый ряд как неприкрытый, кератин белый везде. Пошла мыть голову, понимаю, что беда. Еще как идиотка поехала и купила утюг, которым не пользуюсь, муж только посмеялся над моей наивностью. Даже мама, которая не понимает в этом ничего, спросила: «Что это за мочалка? За что ты 18 тысяч заплатила?»
После того как все варианты от мастера не сработали, началась переписка в Сети. Катерина просила чек за волосы, на что получила ответ: «Я самозанятая и чек могу не давать» и «Волосы обмену и возврату не подлежат». Далее девушке удалось найти питерских мастеров, у которых Кристина берет фотографии работ, те сказали, что впервые видят ее и якобы она внесла их в «черный список» после жалоб.
В конце концов, Катерина волосы переделала в другом месте, а Кристина заявила, что по образованию юрист и знает свои права.
На что я спросила, могу ли получить у нее юридическую консультацию за некачественно оказанную услугу.
Нашлись и другие клиентки, которые остались недовольны работой этого мастера. Вот так Кристина сделала наращивание волос омбре:
Девушки написали заявление в полицию.
У каждого мастера бывают «косяки» в работе, от этого никто не застрахован. Но ошибки нужно признавать и стараться исправить. В «деревне», знаете ли, вести быстро разлетаются.
