Контроль за деятельностью коллекторов возложен на службу судебных приставов

С января 2017 года на Федеральную службу судебных приставов возложены функции по ведению государственного реестра юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, и осуществление государственного контроля (надзора) за их деятельностью. В целях защиты прав и законных интересов физических лиц был принят ряд нормативных документов, регулирующих деятельность организаций, осуществляющих свою деятельность в сфере возврата просроченных задолженностей. Так, Федеральный закон от 02.07.2016 № 230-ФЗ О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях определяет правовые основы деятельности по возврату долговых обязательств. Закон определяет способы взаимодействия с должником, в том числе посредством использования личных встреч, телефонных переговоров (непосредственное взаимодействие), телеграфных, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, радиотелефонной связи, почтовых отправлений по месту жительства или месту пребывания должника. При этом Законом установлены ограничения использования отдельных способов взаимодействия с должником, а также определены общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности. Так, не допускаются действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные с применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; применением методов, опасных для жизни и здоровья людей; оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц. Следует отметить, что согласно ч. 3 ст. 7 Закона по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах; 2) посредством личных встреч более одного раза в неделю; 3) посредством телефонных переговоров: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в неделю; в) более восьми раз в месяц. Контроль за деятельностью подобных организаций осуществляется Федеральной службой судебных приставов посредством организации и проведения проверок. По результатам проверки служба судебных приставов может принять решение о выдаче предписания об устранении выявленного нарушения, которое подлежит исполнению в указанный в предписании срок, а также об исключении сведений о юридическом лице из государственного реестра. Кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны возместить убытки и компенсировать моральный вред, причиненные их неправомерными действиями должнику и иным лицам. Также ст. 14.57 Кодекса РФ об административных правонарушениях предусмотрена административная ответственность за нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. Протоколы об административных правонарушениях, предусмотренных указанной ст., уполномочены составлять должностные лица службы судебных приставов. На территории Республики Карелия в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включено одно юридическое лицо - общество с ограниченной ответственностью Коллекторское агентство ИЛМА./p