В России появились ГОСТы по доставке готовой еды, но соблюдать их курьеры не обязаны
Росстандарт утвердил новый ГОСТ по доставке готовой еды, сообщают «Известия». Как пишет издание, новые правила вступят в силу 1 мая 2024 года.
Новый стандарт устанавливает требования к различным форматам доставки: будь то доставка своими силами, через агрегаторов или операторов услуг.
— Доставка продуктов стала привычной для большинства людей. Высокая популярность услуги, обусловленная быстротой и удобством, при отсутствии требований к ее оказанию и послужила причинами разработки и принятия отдельного национального стандарта, — прокомментировал новшества изданию руководитель Росстандарта Антон Шалаев.
В правилах прописаны контактный и бесконтактный способ доставки, а еще они разъясняют правила взаимодействия курьеров с потребителем ― начиная от описания товара и приема заказа до вручения их адресату. Согласно ГОСТу, например, операторы смогут требовать деньги за доставку, даже если человек отказался от товара. В требованиях также прописано, что парфюмерию, косметику и бытовую химию нельзя хранить рядом с продуктами питания, а курьерские сумки для перевозки пищи должны быть защищены от пыли, грязи и животных, в том числе грызунов и насекомых. При этом хранить посторонние вещи и продукты курьер в сумке не может, запрещено также пользоваться поврежденными приспособлениями для транспортировки готовой еды.
«Известия» пишут, что ранее ведомство приняло также национальный стандарт по доставке непродовольственных товаров, он вступил в силу 1 декабря 2023 года. Что интересно, оба ГОСТа носят рекомендательный характер, и если требования не станут соблюдать, штрафов за это не предусмотрено. Однако если бизнес публично заявил, что соответствует этим ГОСТам, он обязан их соблюдать и должен быть готов к проверкам Роспотребнадзора. Если ревизоры выявят отклонение от норм документов, ИП и малому предприятию грозит штраф от 20 000 до 30 000 ₽, а остальным компаниям — от 100 000 до 300 000 ₽.
Ранее стало известно, что мужчину, который избил курьера в магазине «Красное и Белое», будут судить в Петрозаводске.
