Псковский Роспотребнадзор дал советы потребителям при написании претензии к продавцу
Не все потребители решаются предъявлять претензии при обнаружении недостатков в товаре или услуге, но даже те, кто обращаются с претензиями, не все знают свои права, тем самым, помогая продавцам, продолжать и далее безнаказанно нарушать права потребителей. [...]