Что делать если Ваши права нарушены коллекторами?
Если к Вам обращается кредитор, не являющийся кредитной организацией, реестровый или нелегальный коллектор, который нарушает требования Закона, то необходимо обратиться в Федеральную службу судебных приставов. При обращении в Федеральную службу судебных приставов для объективного рассмотрения Вашего заявления и достижения удовлетворительного результата целесообразно детально в хронологическом порядке изложить события, а также указать: каким образом с Вами, либо с третьими лицами происходит взаимодействие (телефонные звонки, СМС-сообщения, голосовые уведомления, почтовые отправления, сообщения в социальных сетях, личные встречи), с каких номеров телефонов, адресов электронной почты, аккаунтов происходит взаимодействие; кем представляются, в пользу кого действуют (наименование кредитора и лица, действующего от его имени); поступали ли в Ваш адрес угрозы (какие именно). В целях всестороннего и своевременного рассмотрения Вашего заявления, необходимо подтверждение нарушений кредитором или коллектором установленных законом правил, а именно: заверенная детализация телефонных переговоров (заказывается в салоне связи Вашего мобильного оператора, либо через официальный сайт в сети интернет). Отметьте номера с которых осуществлялись звонки; аудиозаписи в ходе личных встреч с коллектором, а также телефонных переговоров (через программное обеспечение, установленное в Вашем мобильном телефоне или любым другим способом); копии почтовых отправлений или копии электронных писем от кредитора и коллектора поступивших по Вашему месту жительства или месту пребыванию; снимки скриншоты с экрана Вашего экрана монитора компьютера, мобильного телефона, содержащие СМС сообщения от коллектора. ID страницы в социальной сети, с которой осуществлялась рассылка. К заявлению приложите следующие документы: - копию паспорта; - копии договоров займа, кредитных договоров, по которым имеются непогашенные обязательства, копии судебных актов о взыскании денежных средств; - копии постановлений об отказе в возбуждении уголовного дела, если обращались в правоохранительные органы; - копии ответов органов прокуратуры, если Вами оспаривались постановления об отказе в возбуждении уголовного дела; - копии ответов из территориального органа Центрального банка РФ или прокуратуры, если обращались в эти органы./p
