Пожаловаться на коллекторов можно в УФССП России по Псковской области
Судебные приставы Псковской области напоминают, что в случаях нарушения коллекторами действующего законодательства, жители региона могут обратиться в ведомство с соответствующей жалобой. В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" заниматься взысканием долгов могут только внесенные в специальный реестр агентства, перечень которых ведёт ФССП России (fssp.gov.ru/gosreestr_jurlic). Напоминать о возвращении долга коллектор имеет право не более одного раза в день с 8 утра до 22 часов, и не чаще двух раз в неделю. Запрещены любые физические действия в отношении должников, угрозы, в том числе через Интернет. Нельзя скрывать телефонный номер, а также звонить с номеров, не принадлежащих кредитору или коллектору. Перед началом каждого контакта с должником коллектор обязан представиться и сообщить название коллекторского агентства. Коллекторские агентства не имеют права приходить на работу и общаться с родственниками и коллегами должника, публиковать информацию о должнике в социальных сетях. При совершении любых противоправных действий со стороны коллекторских организаций, жителям Псковской области необходимо: 1. Зафиксировать правонарушение посредством видео-аудиозаписи, фотографий текстовых сообщений и детализации телефонных разговоров. По возможности, укажите дату и время совершения противоправных действий со стороны сотрудников коллекторских агентств. 2. Сообщить об указанных фактах в региональное Управление области, приложив к своему обращению документы и материалы, содержащие сведения о ваших долговых обязательствах, наименования коллекторской организации, данные лиц, которые осуществляли с вами взаимодействие. Обратиться в УФССП России по Псковской области можно: посредством письменного обращения; через интернет-приемную на официальном сайте Управления: www.r60.fssp.gov.ru . В случае установления нарушения закона, виновные лица понесут ответственность, предусмотренную действующим законодательством.
