Ученые выяснили, как комментарии в социальных сетях влияют на мнение пользователей
Ученые обнаружили, что положительные и отрицательные комментарии к новостям в социальных сетях оказывают на пользователей разное по силе влияние: негативные высказывания снижают доверие к статье, в то время как положительные комментарии и большее число «лайков» существенного эффекта не оказывают. Исследование было опубликовано в журнале Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking, пишет «Газета.ру».
В ходе работы исследователи показывали испытуемым новостные посты в социальной сети Facebook и просили людей оценить их убедительность. Показывая одни и те же новости, публикуемые авторитетными СМИ, исследователи изменяли число «лайков», а также положительные и отрицательные комментарии к посту. Оказалось, что негативные комментарии снижали уровень доверия к новостной заметке и заставляли людей быстрее ее забывать. Что касается большого количества «лайков» и позитивных комментариев, то они, к удивлению исследователей, ни повышали, ни снижали убедительность статей.
Ранее ученые получили схожие данные, проанализировав, как новости и комментарии к ним по радио влияют на слушателей.