Судебные приставы примут меры в случае нарушения прав граждан
Управление ФССП России по Псковской области напоминает гражданам о том, что коллекторские организации не могут нарушать обязательные требования законодательства в сфере защиты прав и законных интересов граждан при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. Согласно требованиям, установленным Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях, сотрудники коллекторских организаций не имеют право: 1. звонить должнику с 22:00 до 08:00 часов в рабочие дни и с 20:00 до 9:00 часов в выходные и праздничные дни. Запрещается осуществлять звонки чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. 2. отправлять телеграфные, текстовые и голосовые сообщения с 22:00 до 8:00 часов в рабочие дни и с 20:00 до 9:00 часов в выходные и праздники чаще 2 раз в сутки, 4 раз в неделю и 16 раз в месяц. 3. взаимодействовать по месту жительства должника более 1 раза в неделю. 4. общаться с родственниками должника и другими третьими лицами без их согласия. 5. в ходе любого телефонного разговора, а также в тексте сообщений коллектор/кредитор не должен скрывать наименование организации, номер контактного телефона для обратной связи. 6. допускать оскорбления, психологическое давление, угрозы причинения вреда здоровью и имуществу, а также введение в заблуждение относительно последствий неуплаты. При совершении любых противоправных действий со стороны коллекторских организаций, жителям Псковской области необходимо: 1.Зафиксировать правонарушение посредством видео-аудиозаписи, фотографий текстовых сообщений и детализации телефонных разговоров. По возможности, указать дату и время совершения противоправных действий со стороны сотрудников коллекторских агентств. 2. Сообщить об указанных фактах в региональное Управление области, приложив к своему обращению документы и материалы, содержащие сведения о ваших долговых обязательствах, наименовании коллекторской организации, данные лиц, которые осуществляли с вами взаимодействие. НАПОМИНАЕМ: Если вы считаете, что действия, предпринимаемые коллекторскими организациями по взысканию задолженности, нарушают требования действующего законодательства, вы вправе обратиться непосредственно в УФССП России по Псковской области с заявлением о проведении проверки либо направить его в письменном виде с приложением дополнительных документов в подтверждение доводов в отдел правового обеспечения и ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности Управления по адресу: г. Псков, ул. Текстильная, д. 3, и по электронной почте mail@r60.fssprus.ru. В случае установления нарушения закона, виновные лица будут привлечены к административная ответственность по ст. 14.57 КоАП РФ Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности./p
