"Могут и убить": как выживают в ростовских домах престарелых
В России считается постыдным отдавать пожилых родственников в дом престарелых, однако на Западе - это престижно и уже давно пользуется популярностью. Почему складывается такая ситуация, ответить сложно. С одной стороны, возможно, это зависит от менталитета, а с другой – государственные дома престарелых получают неоднозначные отзывы. Некоторые люди негативно относятся к ним, а кто-то предпочитает отправлять пожилых людей в специализированные учреждения осознанно. Не всегда причина в желании избавиться от пожилого родственника, чаще - в стремлении обеспечить ему нормальный уход. Журналисты RostovGazeta решили выяснить, насколько опасны для стариков дома престарелых, и насколько достойная альтернатива - частные пансионаты. По данным Минтруда, в Ростовской области действует 19 домов-интернатов для престарелых и инвалидов на 2479 койкомест. Проживать в домах престарелых могут граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет), инвалиды первой и второй групп (старше 18 лет), частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию и нуждающиеся в постоянном уходе и наблюдении. В целом, все заведения подобного рода для пожилых людей можно разделить на частные и государственные. В Ростове находится только один государственный дом престарелых. Внешне и внутренне учреждение скорее напоминает неплохую гостиницу, территория утопает в цветах, повсюду клумбы с петуниями, астрами. Вокруг много беседок, где сразу удалось найти пенсионеров, которые достают из сумки, оглядываясь вокруг, пакетики с едой. Корреспондент поинтересовался у одной из старушек, почему она так скрывается "Да могут и забрать, иногда хочется себя побаловать, а персоналу может и не понравится", - рассказала она. В ходе расследования удалось выяснить: чтобы поселить своего родственника в дом престарелых, необходимо около трех месяцев собирать множество справок, пройти медкомиссию, а потом еще ждать очереди. Селят сюда только с согласия пенсионера, об этом рассказал корреспонденту молодой человек, который привез своего отца в дом-интернат. "Да, пришлось долго ждать, пока заселят, поэтому побегать придется, но в частный пансионат мы не захотели, хотя там не надо почти никаких документов. Все дело в том, что здесь территория большая, есть, где старикам погулять, проводятся различные мероприятия, а там только дом и маленький сад, но этого недостаточно, я считаю", - рассказал Александр. Во время посещения ростовского дома-интернета корреспонденту удалось поговорить с одной из жительниц, которая пожелала остаться анонимной. "Я сама здесь только три месяца, пришла сюда добровольно, мои родственники только недавно узнали, где я вообще нахожусь. Мне сказали, что я здесь привыкну, только, пожалуйста, не выдавайте меня, а то нас здесь вообще убьют", - переживает старушка. Сама бабушка оказалась здесь по вине своих родственников. Сын вместе с женой заставил ее продать квартиру, чтобы расплатиться с долгами, уверяя, что в их доме ей будет лучше. "Я сначала не согласилась, так как уже 30 лет жила там, но потом ночь поспала и поняла, что это мой единственный сын, как же я ему не помогу, и продали квартиру за 2,5 миллиона. Переехала к ним в дом, сын уехал в Москву, расплачиваться с долгами, я осталась с невесткой, которая, как только я к ней переехала, жизни мне не давала, а сын никак не реагировал. Вот я и приняла решение уйти, не сказав никому", - рассказывает она. По ее словам, здесь, в доме-престарелых, обслуживание хорошее, стирает и убирает обслуживающий персонал, который "иногда приходиться благодарить". "Живут здесь по 3-4 человека в комнате, есть, где и по одному, но это доступно, только если у вас есть какие-то льготы или финансовые возможность. Хотя, как рассказывают старожилы, которые живут здесь 15-17 лет, их могут перевести в однокомнатную, но многие просто не хотят, так как скучно", - продолжает бабушка. Забирают здесь 75% пенсии в качестве оплаты содержания, но докупать все равно приходится, особенно лекарства. "Процедурные кабинеты есть, а врачей здесь нет. Бывает, приходишь, и даже таблетки нет, я уже столько денег истратила, за свои покупаю, недавно 800 рублей пришлось отдавать, а они говорят: мы - не больница. Это хорошо, что мне еще Москва доплачивает к пенсии, а есть люди, которым вообще даже этого остатка от пенсии не хватает. Один раз даже скидывались. Медсестры здесь тоже своеобразные, есть стервы такие, как начнут орать, так и здоровый сляжет", - рассказывает она. Корреспондент RostovGazeta во время визита смог лично наблюдать за некорректным поведением врачей. В одном из процедурных кабинетов медсестра, не стесняясь никого, кричала на пожилого человека, призывая его встать с кровати. Внятного ответа на вопрос о том, всегда ли такое отношение к пожилым людям, получить не удалось. Главный врач просто мило улыбнулась. Но персонал пенсионерка все равно хвалит. По ее словам, если будешь нормальным человеком, к тебе тоже будут нормально относиться. "Самая моя большая ошибка в том, что, когда я заполняла справки, в одной из графе написала, что хочу проживать в пансионате постоянно. После этого руководство выписало без моего ведома из дома, сами все оформили и мне даже ничего не сказали. Как потом они сказали, что сделали это по запросу. Теперь я не смогу отсюда уйти, если даже захочу. Это незаконно. Они просто не хотят терять клиентов, здесь очень много свободных мест", - рассказала женщина. Основной проблемой дома престарелых женщина называет неуживчивость постояльцев друг с другом. Особенно не любят здесь новичков. "Человека могут ни за что ошпарить: не так сказал, не так дверь закрыл. Я им говорю, что он в первый раз пришел, не знает ваших порядков, зачем вы так с ним? Но меня никто не слушает. Здесь пить строго запрещено, за это могут в изолятор, но местные женщины все равно как-то проносят и напиваются, а потом начинают ссориться, поэтому домашнему человеку здесь будет тяжело", - говорит она. Ведь в пожилом возрасте многие становятся ворчунами, а многие старики плохо переносят любые перемены. Уборкой территории, готовкой занимается молодежь, которым некуда деваться: бывшие пьяницы, сироты, калеки. "Ребята тут погибают, они калеки в основном, но они тут рабы, и поливают, и роют. Пансионат эксплуатирует их за то, что тут живут, вот им и приходится и в жару, и вечером пахать", - рассказывает бабушка. Другая женщина рассказала, что всем довольна, но предупредила, что здесь необходимо полностью соблюдать все правила, иначе будет трудно. "Мои дети переехали в другой город, а меня взять с собой не смогли, поэтому мы решили, что я буду жить здесь. Привыкла я быстро, так как неприхотливая, а вот привередливым, которые здесь проживают, сложно. Выпускать нас не любят, надо иногда долго отпрашиваться, как они говорят, бояться за нас, но я слабо в это верю. Возможно, просто любят сами ходить, покупать нам что-нибудь, чтобы себе лишнюю копейку взять", - рассказала женщина. Частные дома престарелых как бизнес Что касается частных домов, то в них проживание стоит 800 рублей сутки, и здесь руководство не скрывает, что в эту сумму входит только питание и обслуживание, а вот за средства ухода, лекарства необходимо будет доплачивать. Это обычно частные коттеджи, где в комнате проживают четыре человека, пятиразовое питание и круглосуточный уход. "У нас здесь такая семейная обстановка. Я знаю, что люди, которые проживали в государственных учреждениях, жаловались на неуютную обстановку, но мы за этим строго следим и кого попало не поселим. Мы никого не выпускаем за пределы учреждения, только если вы напишите расписку, что не возражаете, чтобы мы не несли за него ответственность", - рассказал один из руководителей пансионата. В другом частном доме-пансионате проживание стоит 1100 рублей, и это если селить будут больше, чем на месяц, на короткий срок - 1300 рублей сутки. Отзывы о частных домах-престарелых встречаются часто негативные, но сотрудники полностью опровергают эту информацию. "Вы можете лично приезжать и смотреть, как живет ваш родственник, и в любой момент его забрать, если вас что-то не устроит. Мы не государственное учреждение, и создаем все условия для вашего родственника", - заверил сотрудник. По мнению главного аналитика Центра аналитики и финансовых технологий (ЦАФТ) Антона Быкова, исходя из существующих в России трендов, долгосрочная перспективность организации частных домов престарелых по типу западных сомнительна. "Если речь идет об организациях, которые предоставляют не только услуги проживания для престарелых, но еще и медицинский уход, так называемые "гериатрические центры", то месячная стоимость проживания на одного человека в них очень высока и может превышать 40-50 тысяч рублей, и есть ли в этом смысл, при условии, что гораздо дешевле нанять профессиональную сиделку", - рассказывает эксперт. Он уверен, что единственным вариантом развития, представляется частно-государственное партнерство, где государство субсидирует большую часть стоимости услуг, а бизнес старается максимально эффективно использовать эти деньги, скорее, всего за счет эффекта масштаба, соблюдая при этом жесткие требования и нормы. И речь здесь идет не о постоянном проживании, а о временном и краткосрочном. "Подобные программы сейчас есть в России, но они крайне сильно разнятся в объемах от региона к региону. Более простой вариант дома престарелых подразумевает специализированный гостинично-досуговый центр, где люди в возрасте, которые не имеют серьезных проблем со здоровьем, "временно" проживают, проводя интересно некоторый период времени", - говорит Быков. При таком подходе первоначальные вложения могут обойтись от двух до шести миллионов рублей в зависимости от уровня комфортности такого заведения, со сроком окупаемости бизнеса от 1,5-2 года. Однако возможно это, при условии ведения бизнеса в "белую" лишь в наиболее экономически развитых регионах с высоким уровнем дохода жителей. По словам представителя частного дома для престарелых "Ростовский пансионат", конкуренция в регионе ощущается, но ситуация не критическая, так как многие приюты для пожилых людей работают только на долгосрочной основе, и часто люди у них находятся долго. "Да, заработать на этом сильно не удается, так как иногда пожилых людей вообще не навещают, и мы сами доплачиваем, покупаем какие-то продукты. Есть пансионаты, которые именно специализируется на том, что селят на выходные или просто на несколько дней, и тогда таким заведениям удается прилично заработать", - рассказал собеседник. Он уточнил, что в Ростовской области есть спрос на дома престарелых, но правильно организовывать этот бизнес еще не умеют.
