Кто в Ростове контролирует безопасность доставки еды?
На днях по редакциям сайтов и СМИ разошлось, в общем, рекламное сообщение о том, что Ростов-на-Дону занял первое место в рейтинге городов с самой высокой долей ресторанов с доставкой, опередив по этому показателю и Москву, и Санкт-Петербург, и Нижний Новгород, … Читать далее
На днях по редакциям сайтов и СМИ разошлось, в общем, рекламное сообщение о том, что Ростов-на-Дону занял первое место в рейтинге городов с самой высокой долей ресторанов с доставкой, опередив по этому показателю и Москву, и Санкт-Петербург, и Нижний Новгород, и фактически все другие крупные города.
Мы, в общем, даже не особо сомневаемся, что так всё и может быть на самом деле. потому как и до коронавируса на улицах донской столицы было очень много доставщиков еды в фирменных одеяниях и с фирменными сумками.
Ну, а после начала всего вот этого, естественно, даже и стоило ожидать, что доставка будет только расти.
Ну и что ж такого, спросите вы? Радоваться надо - пусть хоть у кого-то растёт бизнес. Это и занятость населения, и зарплаты, и налоги.
Так-то оно так, вот только главный санитарный врач Ростовской области Евгений Ковалёв рассказал о том, что вспышки коронавирусной инфекции зарегистрированы на пяти ростовских предприятиях, три из которых - пищевые производства. Что это за предприятия, Ковалёв не сообщил, однако проблема-то существует!
И мы вспомнили о недавнем письме в нашу редакцию, которое пришло от читательницы Елены К.:
"Здравствуйте! Не обессудьте - наболевшая тема ... Сегодня вечером захотелось заказать суши ... Осмотрели все знакомые сайты, все закрыто. Пришлось обратиться к этой конторе - и что увидели? Незнакомые имена в Ростове, но зато красивые картинки. Позвонила в (...) (через их сайт доставки) и спросила, какие гарантии, что получу то, что закажу, кто люди, которые предлагают еду, какая проверка на санмеры и недопущение заразы, регистрация продавцов в ФНС? Ответ: а мы не знаем - мы просто платформа для перевозки ... Однако претензии, если что, направляйте нам электронкой (фото несоответсвия (при полной предоплате), заявления и т.д.), срок рассмотрения - в порядке живой очереди (не определен по срокам, может день, может год), и номер этой очереди неизвестен ... Ни входящих, ни ответственности... Ответ один: не хотите - не заказывайте...
Очень хорошо устроились! Ведь такую еду, за которую "никто не несет ответственности", могут и подростки заказать, и не только. А мало ли что им принесут? Кушать-то всем хочется! А доказать-то все равно ничего потребителю не удастся!
На мой вопрос, как Роспотребнадзор смотрит за деятельностью этой фирмы, ответили с усмешкой: "Прекрасно!" Звонок приняла (...) под номером (...).
Может, и зря жути нагоняю но кому чума, а кому и мать родна. Ответственность свою они прикрывают публичным договором. Типа вообще оплачиваете вы не нам, а месту, откуда заказываете, туда и все претензии. Позвольте, а безопасность от места приготовления до места доставки кто обеспечивает? Посмеялись и сказали: "Все в сумке".
Более того, у нас в соседнем доме подпольно делают еду на вынос ... Поэтому и озадачилась: а что же нам приносят по домам, пока мы не можем сами пойти и купить или проконтролировать, кто, где и из чего?
С уважением, Елена".
Вообще-то, конечно, с такими письмами и запросами нужно обращаться не в редакции, а, например, на круглосуточную горячую линию в региональном центре оперативного мониторинга коронавирусной инфекции (8 800-200-46-53, 8 (863) 285-05-43) или непосредственно на горячую линию Роспотребнадзора (8-800-100-74-17).
Можно было бы и плюнуть на всё это, сказать о женщине: мол, перестраховщица. Но ведь вопрос ответственности далеко не праздный. И эта ответственность, особенно если это касается доставки пищи, должна быть особенной.
Тему мы подняли. Будем благодарны, если представители контролирующих ведомств выскажутся в комментариях по поводу изложенного материала.
Кстати, письмо Елены в редакции есть, оно без тех купюр, которые мы сделали в тексте. Если заинтересованные в расследовании данной ситуации захотят увидеть это письмо, мы его перешлём для принятия мер.
