Сегодня в Рыбинске

Новости Рыбинска — календарь событий, фактов, происшествий за день

Сегодня 23 сентября 2024 года
Не в Рыбинске?

Новости сегодня на 29ru.net

Новости от партнёров


Добавь свою новость бесплатно - здесь

Другие новости сегодня

Новости сегодня от Adwile

Готовьте ваши документы

Готовьте ваши документы

В конце прошлого года рыбинский МФЦ отметил 10-летие. За эти годы наше отделение регулярно признавалось лучшим в системе «Мои документы» в области. Удастся ли и дальше удерживать высоко поднятую планку? Легко ли быть лучшим? Будним вечером в рыбинском МФЦ спокойно, посетителей немного. Для сотрудников это непривычно. Еще полтора месяца назад, когда рыбинцы массово меняли транспортные карты, здесь до самого закрытия были очереди. Специалисты с честью выдержали это испытание, хотя расслабляться им не приходится — ежедневно в «Мои документы» приходят 500-700 человек, а каждый оператор оказывает около 30 услуг.

Несмотря на большую нагрузку, рыбинский МФЦ на протяжении 9 лет признавался лучшим в области. Об этом говорят и благодарные отзывы клиентов. Бывают, конечно, и нарекания на работу специалистов, но в основном люди получают помощь.

— Высокая оценка работы рыбинского МФЦ – результат сплоченности всего коллектива. Мы стремимся к качественному уровню обслуживания и предоставления услуг. Операторы постоянно самосовершенствуются, ищут оптимальные пути решения поставленных задач. Мы всегда вместе обсуждаем сложные вопросы, пытаемся найти их решение, стараемся вникнуть в любую ситуацию заявителя, чтобы каждый остался доволен, — рассказывает руководитель рыбинского МФЦ Вера Светлова.

Специалисты МФЦ стараются работать на высоком уровне, но надолго ли хватит их энтузиазма? Сейчас основной проблемой стал дефицит кадров.

— Восемь с половиной лет мы не знали, что такое текучка кадров. Но за последние полгода у нас открылось восемь вакансий. Из МФЦ уходят квалифицированные специалисты. Первая и основная причина – низкая заработная плата. Неоднократные обращения к руководству пока не дали результата, — рассказывает начальник.

Специалисты МФЦ разбираются в десятках законов, поэтому их охотно берут на работу в организации, где денежное вознаграждение гораздо выше.

— У нас тяжелее график работы, выше нагрузка с посетителями, а оценка труда невысокая, — говорит начальник, подчеркивая, что на одном энтузиазме далеко не уедешь.

На пике популярности

Сейчас в МФЦ предоставляются 250 услуг. Большинство – в электронном виде. Наиболее востребованными остаются миграционный учет, прописка, выписка, соцподдержка населения, оформление транспортных карт. Они популярны, а вот предоставить эти услуги порой не так-то просто.

— Например, договор купли-продажи, где фигурируют один продавец и один покупатель, оформить несложно. А если пять покупателей, два продавца? Плюс оформляется ипотека, привлекается материнский капитал. Здесь уже специалистам приходится очень внимательно разбираться с документами, — рассказывает Вера Светлова.

Есть услуги, которые настолько доведены до автоматизма, что их предоставление занимает несколько минут. Например, справка о размере пенсии, выписка из лицевого счета.

Порой на просьбу заявителя приходит отказ, но и в этом случае специалисты МФЦ стараются выяснить причину.

— Бывает, официальные структуры допускают ошибки. В таких случаях стараемся максимально быстро утрясти спорный вопрос, не привлекая в это дело заявителя. В конечном итоге человек получает документы и остается доволен, — рассказывает Вера Светлова.

Тотальная цифровизация

Все новые услуги переводят в цифровой формат и начинают предоставлять через МФЦ.

Из последних — услуги Социального фонда России по распоряжению материнским капиталом, установлению и доставке пенсии. С июня прошлого года в электронный вид перешла большая часть услуг Росреестра.

— В работе с Росреестром есть особенность — там принимают только скан-образы документов. Сначала они в МФЦ заверяются электронной квалифицированной подписью сотрудника и отправляются в ведомство в цифровом виде. Бумажные документы в Росреестре теперь не принимаются. Это ускоряет процесс оформления документов. Если раньше плановая регистрация сделки с отправкой документов занимала девять рабочих дней, то сейчас — три-четыре дня, — рассказывает руководитель рыбинского МФЦ.

Расширяется перечень электронных услуг Федеральной налоговой службы. По словам специалиста, это произойдет в 2024 году.

Мы сами

Цифровизация дает гражданам больше возможностей самостоятельно и в короткие сроки решать свои вопросы. В июле этого года в МФЦ появилась зона пользовательского сопровождения. Здесь люди, которые хотят получить услугу в электронном виде, но не имеют компьютера и других технических средств, могут самостоятельно оформить документы.

А есть, например, услуги, которые давно переведены в электронный вид, и органы власти в бумажном виде с ними не работают.

— Возьмем постановку и снятие с учета автомобиля. Заявка подается только в электронном виде. Сейчас горожане стали часто оформлять ее в зоне пользовательского сопровождения. Они сами заходят в личные кабинеты, отправляют необходимые документы. Наши операторы лишь помогают им, — рассказывает руководитель.

Сектор пользовательского сопровождения активно изучают пожилые горожане. Для них специалисты МФЦ разработали проект, признанный одним из лучших в области.

— Он называется «Не молод годами, но молод умом». Мы проводили мастер-классы с людьми старшего возраста, обучали их пользоваться порталом Госуслуги — заходить, искать нужную информацию, подавать заявки. Все это в секторе пользовательского сопровождения, — продолжает Вера Светлова.

Мастер-классы для пожилых людей, которые не боятся осваивать цифровые услуги, планируют проводить и дальше. Многие понимают, что цифровизация плотно вошла в повседневную жизнь, и хотят научиться решать вопросы нажатием кнопки, а не в бумажном варианте.

Рыбинск

Ремонтируют кровлю здания на Чкалова,25 в Рыбинске

Ria.city


Новости Ярославской области


Популярные сегодня товары и услуги с доставкой в Рыбинске и Ярославской области

(что, где и как купить сегодня в регионе по интернету)

Проект "Today" (Сегодня в Рыбинске) на портале today.29ru.net совместно с партнёрским сайтом 29ru.net представляет интернет-витрину популярных товарных интернет-предложений, доступных в Рыбинске и других городах Ярославской области, востребованных услуг, сервисов, новостных и медиа-продуктов напрямую от правообладателей и официальных компаний-продавцов. Более тысячи предложений в самых различных категориях: интернет-магазины, инфо-товары, финансы и кредитование, развлечения, игры, образование и работа, бесплатное интернет-телевидение и многое-многое другое.

Все самые последние, новые и актуальные гаджеты и товары - в рубрике "Интернет-витрина" и на страницах нашего путеводителя по модным интернет-магазинам одежды, обуви и аксессуаров для всей семьи, где представлены товары на самый различный вкус и кошелёк. Вся палитра брендов, новинок и распродаж в режиме онлайн с удобным поиском и сортировкой как по ассортименту, коллекциям, направлениям и ценам, так и по популярности на сегодняшний день. Настройте свою ленту товаров и смотрите только то, что Вам нравится.



Если Вы хотите добавить сайт с новостями Рыбинска, напишите нам, и мы обязательно включим его в наш каталог, а если Ваш сайт транслирует городские новости в формате RSS, то, при желании, и в нашу ленту новостей.



Проект "Today" - региональные новости без купюр и цензуры. Все самые интересные случаи, события, факты, происшедшие в городе за день - в самой полной ленте городских новостей Рыбинска сегодня. Ежедневно самая свежая и объективная информация из первых рук от местных, региональных и федеральных, известных и не очень первоисточников: сайтов, газет, журналов, обзоров на нашем портале Today.29ru.net. Читайте, комментируйте, критикуйте, возражайте, спрашивайте! Наши новости не оставят Вас равнодушными. Каждый день, каждый час - новости, новости и только новости!

Новостные порталы Рыбинска

Rybinsk.ru

Официальный сайт Рыбинска

Sovyar.ru

Информационно-политический сайт Ярославля и Ярославской области (Россия, Ярославская область...

Нет сайта
Нет сайта
Нет сайта
Проект "Today" (Новости Рыбинска) — обзорный новостной информационный интернет-проект web-группы 29ru.net. Календарь событий, фактов, происшествий за день в Рыбинске и Ярославской области. Всё, что случилось, произошло, привлекло внимание и заинтересовало в этот день в режиме online, а также ежедневный почасовой архив российских региональных новостей от Камчатки до Калининграда.



Точка зрения редакции может не совпадать с мнением авторов и публикуемыми авторскими статьями, материалами и комментариями. Мы всегда стараемся объективно представить полярные точки зрения по самым различным вопросам и темам, волнующим общество, и стараемся не ограничивать доступ к ресурсам, соблюдающим общепринятые моральные и законодательные правила и нормы. Для размещения Ваших новостных и публицистических материалов достаточно связаться с нами по контактам mail@29ru.net. Предпочтения отдаются материалам региональной и городской направленности и тематическим обзорам.

Спорт в Ярославской области


Новости тенниса


WTA

Ига Швёнтек снялась с турнира категории WTA-1000 в Пекине


Здоровье в Ярославской области


Музыкальные новости
Филипп Киркоров

Суд взыскал с Киркорова 90 тысяч рублей в пользу Успенской


Новости часа в Рыбинске и Ярославской области

Топ-10 новостей в Рыбинске (Ярославская область) за сегодня на этот час:

Губернатор Ярославской области Михаил Евраев

Общество, политика, культура, бизнес

В Подмосковье сотрудники Росгвардии провели встречу со студентами финансового университета

Более 14 тысяч жителей СВАО получили новые квартиры по реновации - Собянин

В Подмосковье сотрудники Росгвардии задержали подозреваемого в убийстве

В Подмосковье сотрудники Росгвардии провели встречу со студентами финансового университета


«Жёлтые» интернет-новости


Происшествия, юмор и курьёзы

Гортранс Екатеринбурга снова накопил многомиллионный долг за электричество

Военные следователи провели рейд по бывшим мигрантам в Феодосии

«Аэродиск» реализовал поддержку группового управления ресурсами для эффективного выделения емкости СХД

Bluetooth-сканер штрих-кодов SAOTRON P04 на базе CMOS-матрицы

Рыбинск на Russian.city
Топ-10 новостей от партнёров: