Хозяйка большого дома
Как эффективно общаться с УК, рассказывает Галина Чуркина, председатель совета дома на пр. Мира
Галина Чуркина, председатель совета дома, рассказывает, что нужно, чтобы в доме был порядок, как эффективно общаться с управляющей компанией.
За десять лет в доме № 15 по проспекту Мира были капитально отремонтированы все жизненно важные системы – от энергоснабжения до розлива отопления и канализации. Говорим с председателем о том, как этого добиться.
Личное обаяние и вежливость
Галина Чуркина с первых минут располагает к себе. Личное обаяние и добрый характер не раз помогали ей в жизни. 28 лет она проработала воспитателем в детском саду в Рыбинске. До сих пор помнит всех своих воспитанников. Именно эта работа привила ей неравнодушное отношение к делу.
— Как-то вечером за одним мальчиком долго не приходили родители. Я решила не оставлять его со сторожем, а отвести домой сама. Когда мы подошли к квартире, оттуда несло дымом. Оказалось, что отец вернулся с работы и заснул, а в комнате вспыхнул пожар. Если бы мы не пришли, дело могло закончиться трагедией, — вспоминает Галина Чуркина. Стремление помочь людям – ее жизненное кредо. Оно помогает ей в общественной работе. Почти пятнадцать лет Чуркина возглавляет совет многоквартирного дома
№ 15 по проспекту Мира.
— Наш дом построен в 1970 году. За более чем полвека здесь накопилось немало проблем. В один прекрасный момент стало ясно, что сами жильцы должны проявлять больше заботы об общем имуществе. Поэтому, когда в 2011 году стали выбирать старших по домам и мне предложили попробовать свои силы в этом деле, я согласилась, — рассказывает председатель.
В то время Галине Чуркиной очень помогла местный депутат – направила, рассказала о сути работы. Как итог — первым большим делом в доме стал капитальный ремонт крыши. С момента постройки дома она сильно обветшала, на «заплаточный» ремонт жители тратили большие деньги. В 2012 году благоустроили двор. Здесь появились тротуары, дополнительные парковочные места, гостевая парковка, лавочки.
— Это был полезный опыт. Когда задумываешь подобные глобальные проекты, первым делом возникает мысль – с чего начать, к кому обратиться? Помню, тогда вместе с депутатом мы направились в департамент архитектуры, где детально изучили план нашей придомовой территории, рассказали о том, что хотели бы здесь изменить, как благоустроить. В том числе запланировали посадку новых деревьев – лип, кленов, — рассказывает председатель.
Работы она контролировала лично. А когда пришло время создать совет дома, Чуркина начала подыскивать старших по подъездам. Желающие нашлись только в четырех из восьми.
— Подъезды без старших взяла под свой патронаж. Мне не сложно, даже, наоборот, плюс – чаще общаюсь с соседями, оперативно получаю обратную связь, — говорит председатель.
В совете дома она видит много пользы. На общие собрания жильцов приходят не более 10 активных пенсионеров. Активисты давно уже смирились с таким положением дел – молодым некогда, они работают. Поэтому старшие сами обходят каждую квартиру, когда нужно опросить жителей и собрать подписи для протокола общего собрания для очередного ремонта. Иногда на это уходит 2-3 недели. Но Чуркина считает это более эффективным методом, чем ждать высокой явки на общие собрания.
Вторым важным шагом председателя стало налаживание хороших контактов с управляющей компанией.
— Самое главное – не требовать: «Вы мне обязаны!» Здесь надо использовать другие слова – «Помогите, пожалуйста», «Позвольте ознакомиться». Такое обращение располагает людей к тебе, а это очень важно, когда нужно добиться положительных перемен в доме, — делится профессиональными секретами председатель.
За годы работы она узнала практически всех работников управляющей компании – от руководства до инженеров и мастеров. Именно в УК председателю помогают подготовить документы для текущих, косметических и капитальных ремонтов.
— Откровенно говорю – хорошие люди работают. Если могут – они стараются, если нет возможности сию минуту помочь – всегда объяснят, почему и когда смогут сделать, — рассказывает Чуркина. И глядя на список ремонтов, которые прошли в доме с 2011 года, понимаешь, что методы Галины Чуркиной работают. Копим на ремонт на персональном счете
Ремонт розлива тепла в подвале, установка ОДПУ розлива тепла, капитальный ремонт системы энергоснабжения с заменой силового кабеля, капитальный ремонт системы канализации. Эти работы были проведены в доме Галины Чуркиной с 2016 по 2023 год.
Одновременно с масштабными работами проводились текущий и косметический ремонты.
— С 2012 по 2022 год дважды по очереди была сделана «косметика» во всех подъездах, везде заменены старые окна на пластиковые, установлены датчики движения на площадках, в подвале установлен новый розлив холодной воды, — перечисляет Чуркина.
В подвале была проведена генеральная уборка, заменены козырьки над входными дверями всех восьми подъездов. Во дворе установлены новые светильники, в подъездах – новые почтовые ящики.
Галина показывает объемные папки с документами, где собраны протоколы с подписями жильцов, технические бумаги на каждый вид ремонта, заявления на списание средств со спецсчета МКД в региональном фонде капремонта.
а ты, Галя, все дохлыми крысами занимаешься
Председатель совета после работ по благоустройству в обязательном порядке проверяет акты выполненных работ, предоставленные УК.
— Я знаю сумму, которая выделена на капремонт дома, и пытаюсь заставить УК выполнить все от и до. Считаю, что к дому надо относиться как к собственной квартире – вовремя замечать, что нужно привести в порядок, копить деньги и делать, пока с потолка не потекла вода, — говорит Галина Чуркина.
Она отмечает, что большинство жильцов дома исправно платят за капремонт. Стимулирует их то, что в обновленном доме значительно уменьшились коммунальные расходы.
— Когда заменили большинство коммуникаций, в первую очередь вводы горячего водоснабжения, системы энергоснабжения, установили счетчики, получили значительную экономию по теплу, — говорит председатель.
Ей и помощникам, как рачительным хозяевам, приходится кроить ремонтный бюджет дома. Когда жильцы решили поменять ввод ГВС, оказалось, что денег на спецсчете недостаточно. С подачи общественников было принято решение делать работу в два этапа.
— Сейчас жильцы просят капитальный ремонт наружных межпанельных швов. Денег на весь дом не хватает. Мало того, нужно еще придумать, как обеспечить доступ рабочим, ведь большинство таких элементов «зашиты» внутри лоджий, — рассказывает о новой стратегической задачке активист.
Работа без выходных
В работе председателя совета МКД не бывает выходных. Он в ответе за все, что происходит в доме.
Галина Чуркина вспоминает показательный случай. В новогодние каникулы к ней обратился сосед, который пожаловался, что в его подъезде стоит жуткий смрад. Оказалось, что в ящик с электрическими проводами из подвала забрались крысы, которых убило током. Достать их оттуда могли только электрики. Галина два дня звонила в УК и сбытовую компанию, пока не добилась, чтобы специалисты пришли и устранили досадную неприятность.
— Тогда подумала: «Все Новый год празднуют, а ты, Галя, дохлыми крысами занимаешься», — смеется она сегодня.
Она не привыкла унывать по жизни, всегда открыта новому и интересному. Осознавая ответственность своей работы по дому, Галина Чуркина регулярно участвует в обучающих курсах по ЖКХ, которые организует администрация Рыбинска. Знания, ответственность и умение интеллигентно, деликатно, но настойчиво добиваться поставленных целей помогают ей вместе с соседями жить в комфорте.
Официальная группа ВКонтакте газета «Рыбинские известия»
