В Роскачестве провели исследования в салонах сотовой связи - вот как там обманывают граждан
Узнайте о распространенных уловках, с которыми сталкиваются покупатели в салонах сотовой связи. Эксперты Роскачества рекомендуют, как защитить себя от ненужных дополнительных услуг и мошеннических схем.
RT сообщает, что специалисты Центра цифровой экспертизы Роскачества рассказали о некоторых уловках, которым подвергаются клиенты в магазинах сотовой связи.
Согласно информации экспертов, при покупке новой сим-карты или тарифного плана клиенты часто не замечают, что на их имя могут оформляться дополнительные услуги или даже сим-карты без их согласия. Сергей Кузьменко, руководитель Центра, отметил, что такие случаи происходят довольно часто и являются частью корпоративных стратегий, направленных на рост продаж. Он рекомендовал внимательно изучать все позиции в чеке и отказываться от ненужных предложений.
Эксперты также подчеркнули, что консультанты часто предлагают дополнительные услуги, особенно пожилым людям, под видом помощи в активации или настройке телефона. Эти услуги зачастую не необходимы, но значительно поднимают итоговую стоимость покупки.
Некоторые сотрудники могут рекомендовать «выгодные» предложения, которые на самом деле оказываются более дорогими, и разница в цене поступает им в карман. При оформлении кредита или рассрочки в чеки могут включать ненужные товары, а вернуть деньги за мошеннические операции бывает сложно, так как чеки часто скрываются от покупателей.
В Роскачестве советуют тщательно проверять все чеки и не бояться задавать вопросы консультантам о каждой позиции, чтобы избежать лишних расходов.
