17 бесплатных услуг в поезде: проводники об этом помалкивают, а их нужно и можно "требовать"
Путешествуя по России на железнодорожном транспорте, многие пассажиры не знакомы с широким спектром услуг и льгот, предоставляемых с момента пребывания на вокзале. К примеру, при наличии билета можно бесплатно воспользоваться туалетом, просто предъявив его кассиру. Электронные билеты не требуют обязательной распечатки — достаточно предъявить паспорт проводнику для подтверждения личности. Даже незначительные ошибки в данных билета, например небольшая опечатка в фамилии, не являются поводом для отказа в посадке, сообщает ИА UssurMedia.
В поезде пассажиры, занимающие верхние полки, обеспечены бесплатными ремнями безопасности. Владельцы нижних мест имеют право не допускать других пассажиров к своим местам, а пространство для багажа под нижней полкой полностью закреплено за пассажиром, купившим билет на данное место. Проводник несёт ответственность за круглосуточное наличие горячей воды в титанах, а также за чистоту туалетов и наличие мыла и туалетной бумаги.
Постельное бельё, полотенца, стаканы, столовые приборы, аптечка первой помощи и швейный набор предоставляются бесплатно всем пассажирам. В некоторых составах можно взять настольные игры для развлечения во время пути. В фирменных поездах пассажирам также доступны зубные щётки с пастой, влажные салфетки, свежие газеты и даже бесплатный завтрак. Одеяло можно получить в любое время независимо от сезона, обратившись к проводнику.
Дети до пяти лет могут путешествовать бесплатно без выделения отдельного места, однако оформление билета на ребёнка при этом обязательно. Проводники обязаны помогать пассажирам с детьми и людям с ограниченными возможностями, в том числе в вопросах застилания постели. В плацкартных вагонах сбор постельного белья также входит в обязанности проводника и не требует участия пассажиров.
При этом существуют и определённые ограничения: отказ от комплекта постельного белья подразумевает запрет на использование матраса, подушки и одеяла. Максимально допустимый вес багажа составляет 36 кг (в купейных вагонах) и 50 кг (в СВ), при этом сумма габаритов не должна превышать 180 см. Употребление алкогольных напитков разрешено только в вагоне-ресторане, а курение строго запрещено на всей территории поезда. В случае конфликтных ситуаций проводник имеет право вызвать транспортную полицию. С 23:00 до 6:00 в поезде действует правило соблюдения тишины, информирует источник.
