Как мошенники обманывают покупателей на Wildberries и Ozon: 5 главных схем - берите на заметку, чтобы не развели на деньги

Узнайте о популярных схемах мошенничества на крупнейших российских маркетплейсах и о том, как защитить свои финансы и личную информацию от злоумышленников.

По данным Министерства промышленности и торговли, к ноябрю 2024 года доля россиян, активно использующих маркетплейсы, достигнет 84 процентов. В 2019 году, до начала пандемии, этот показатель составлял около 42 процентов. Такие данные были получены в результате совместного исследования «Яндекс.Маркет» и агентства GfK Rus. Рост популярности онлайн-торговых платформ происходит стремительно: в 2022 году оборот маркетплейса Wildberries увеличился на 98 процентов по сравнению с предыдущим годом, а в 2023 году он достиг 2,5 триллионов рублей, увеличившись еще на 69,8 процента. Аналогичные показатели демонстрирует Ozon: в 2020 году его оборот вырос на 140 процентов по сравнению с 2019 годом и достиг 1,75 триллиона рублей к 2023 году.

Увеличение числа покупателей и продавцов на маркетплейсах привлекает внимание мошенников, которые используют различные схемы для обмана пользователей. В этой статье рассмотрены наиболее распространённые виды мошенничества на популярных платформах, таких как Wildberries и Ozon.

Одной из распространённых схем является обман при доставке товаров из пунктов выдачи заказов. Мошенники могут звонить пользователям с предложением доставки на дом и запрашивать личные данные — СНИЛС, ИНН или паспортные данные. Иногда требуют отправить СМС-код или взломать аккаунт в государственных сервисах. В ряде случаев звонки поступают от лиц, выдающих себя за сотрудников правоохранительных органов, утверждая о взломе аккаунта или доступе к банковским счетам. После этого злоумышленники требуют перевести деньги на «безопасный счет», а жертвы теряют средства без возможности возврата.

Для защиты рекомендуется оформлять доставку только через официальные приложения или сайты маркетплейсов. Не следует сообщать личные данные или коды из СМС по телефону — это явный признак мошенничества. В случае подозрительных звонков необходимо блокировать номера и обращаться за консультацией к специалистам.

Другой распространённый вид обмана — фишинговые рассылки. Пользователи получают электронные письма с предложениями о выгодных акциях или розыгрышах призов. Перейдя по ссылкам из таких писем, можно попасть на поддельные сайты, внешне похожие на официальные ресурсы маркетплейсов. Ввод личных данных или реквизитов банковских карт позволяет злоумышленникам получить доступ к финансам пользователя.

Для предотвращения подобных случаев важно проверять адреса сайтов и не переходить по сомнительным ссылкам. Рекомендуется использовать антивирусные сервисы для проверки подозрительных писем и вводить адреса вручную в браузер.

Иногда мошенники рассылают сообщения о якобы выигранных призах или участии в розыгрышах от имени маркетплейсов или их партнёров. Такие уведомления часто содержат просьбы перейти по ссылке для получения выигрыша или предоставить личную информацию.

Понимание распространённых схем мошенничества помогает защитить свои финансы и личные данные при использовании онлайн-платформ. Важно сохранять бдительность и соблюдать рекомендации специалистов для безопасных покупок. Источник.