Больше не пожалуемся: что меняется в правилах техобслуживания автомобилей

Предстоящие изменения в правилах техобслуживания автомобилей обещают упростить некоторые процессы, но одновременно требуют от автовладельцев большей внимательности.

С 1 сентября 2024 года вступают в силу обновленные правила оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств. Новые положения, рассчитанные на шесть лет, до сентября 2031 года, призваны уточнить взаимодействие между автосервисами и автовладельцами. Разберемся, какие изменения ждут автомобилистов и что важно знать о предстоящих нововведениях.

Что нового в регулировании автосервисов?

Обновленный нормативный акт, регулирующий сферу техобслуживания, значительно сократился, но сохранил ключевые аспекты прав и обязанностей сторон. Под действие правил попадают легковые автомобили, мотоциклы, мотороллеры, а также прицепы и полуприцепы к ним, включая их составные части.

Изменения в договорных отношениях

При заключении договора на услуги техобслуживания и ремонта отменено обязательное указание стоимости автомобиля. Теперь договор можно будет заключать дистанционно, через интернет-сайт или мобильное приложение, что упрощает процесс взаимодействия.

Возмещение ущерба и книга жалоб

Претерпела изменения процедура возмещения ущерба. Хотя прямое указание на предоставление аналогичного имущества или выплату в двойном размере стоимости утраченных запчастей отсутствует, сохраняются положения о полном возмещении вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя, в соответствии с законодательством РФ.

Важное изменение: отмена книги жалоб и предложений. Начиная с осени, автосервисы больше не обязаны предоставлять книгу отзывов по первому требованию клиента.

Обязанности автосервисов: что остается неизменным

Несмотря на изменения, автосервисы по-прежнему обязаны предоставлять автовладельцам исчерпывающую информацию. Это включает в себя сведения о перечне и сроках услуг, стоимости работ и запчастей, гарантии на техобслуживание, данных о сотруднике, выполняющем работы (если это критично), действующих правилах проведения ТО, а также контактах Роспотребнадзора.

Приемка автомобиля после ремонта: на что обратить внимание

Качество работ должно соответствовать договору или общепринятым стандартам. Важно помнить: претензии по очевидным дефектам после приемки автомобиля не принимаются. Автоэксперты рекомендуют тщательно осматривать автомобиль при получении из сервиса, проверяя выполнение всех работ и наличие замененных деталей.

Расторжение договора: важный нюанс

В случае, если автовладелец, несмотря на предупреждение сервиса, не принимает меры по устранению недостатков или замене некачественных запчастей, автосервис вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков, сообщает объясняем.рф.