Клиентам КС-Банка: ответы на самые распространённые вопросы "горячей линии"

В связи с отзывом лицензии у саранского КС-банка на "горячую линию поступают вопросы от населения. Мы публикуем ответы на наиболее распространенные из них.

- Какой банк-агент выбран для выплаты страхового возмещения?

ПАО Сбербанк

- Когда будет сообщено о дате начала выплаты?

О дате начала выплаты страхового возмещения будет сообщено не позднее 13 августа.

- Где можно узнать информацию о дате начала выплат?

На сайте Агенства по страхованию вкладов https://www.asv.org.ru/, на сайте АО «КС БАНК» https://www.ks-bank.ru/ или по телефонам горячей линии: 39-11-77 (физ. лица), 39-15-08, 39-15-74 (юр.л).

По возникающим вопросам можно также обращаться по телефонам: 8-800-700-31-50; 8-800-200-08-05

- Где узнать информацию об отделениях ПАО Сбербанк, которые будут производить выплаты?

На сайте Агенства по страхованию вкладов https://www.asv.org.ru/, на сайте АО «КС БАНК» https://www.ks-bank.ru/ или по телефонам горячей линии: 39-11-77 (физ. лица), 39-15-08, 39-15-74 (юр.л).

По возникающим вопросам можно также обращаться по телефонам: 8-800-700-31-50; 8-800-200-08-05

- Что делать, если сумма вкладов была выше 1,4 млн руб.?

Оформленное требование необходимо направить нарочно или заказным письмом по адресу: 430005, г. Саранск, ул. Демократическая, 30.

С формами и образцами заявлений требований кредиторов вы можете ознакомиться на сайте: Агентства по страхованию вкладов https://www.asv.org.ru. Заявления размещены во вкладке Документы - Формы документов - Примерные формы.

- Я являюсь инвалидом, как я могу получить выплату?

Если вы имеете карту Сбербанка (любую), можно оформить выплату через сервис Сбербанк Онлайн без посещения офиса банка. Выплату также могут получить родственники в офисе банка при предъявлении генеральной доверенности.

- Как можно получить компенсацию по оплате ЖКУ?

С августа перечисление суммы компенсации (ЕДК) в счет оплаты за жилищно-коммунальные услуги через КС БАНК не производится по причине отзыва лицензии у банка.

С августа оплата за жилищно-коммунальные услуги по квитанции производится гражданами без уменьшения на сумму компенсации (ЕДК).

Выплата компенсации (ЕДК) гражданам ежемесячно будет осуществляться на счет, открытый в кредитной организации. Для этого необходимо представить в учреждение по социальной защите населения по месту жительства заявление.

Обратиться с заявлением можно:

- в клиентскую службу учреждения (возможна предварительная запись по телефону);

- через МФЦ;

- по почте;

- через социального работника (для получателей надомных социальных услуг).

Заявление в учреждение может быть представлено лично или через представителя (законного или по доверенности).

В случае непредставления заявления выплата компенсации будет произведена через отделение почтовой связи по адресу регистрации получателя компенсации.

- Я являлся получателем меры социальной поддержки и пособия по безработице через КС БАНК, что делать?

Необходимо обратиться по месту жительства в госучреждения по социальной защите населения или в центры занятости с заявлением:

- о смене счета для зачисления социальных выплат, указав реквизиты нового счета в другом банке;

- о получении выплат через АО «Почта России».

Обратиться с заявлением можно:

- лично в клиентской службе учреждения, предварительно записавшись на прием;

- через МФЦ;

- направив заявление по почте.

Заявления в госучреждения могут быть представлены через законного представителя.

Получателям ежемесячной денежной выплаты на детей в возрасте от трех до семи лет включительно: сменить счет можно через личный кабинет на портале госуслуг (https://www.gosuslugi.ru)

После смены реквизитов выплаты будут направлены на новый счет или на почту – в соответствии с вашим выбором, отраженном в заявлении.

Просим с пониманием отнестись к возможным задержкам в получении льгот в связи с необходимостью проработки технических вопросов взаимодействия с другими банками.

В связи с отзывом лицензии у саранского КС-банка на "горячую линию поступают вопросы от населения. Мы публикуем ответы на наиболее распространенные из них.

- Какой банк-агент выбран для выплаты страхового возмещения?

ПАО Сбербанк

- Когда будет сообщено о дате начала выплаты?

О дате начала выплаты страхового возмещения будет сообщено не позднее 13 августа.

- Где можно узнать информацию о дате начала выплат?

На сайте Агенства по страхованию вкладов https://www.asv.org.ru/, на сайте АО «КС БАНК» https://www.ks-bank.ru/ или по телефонам горячей линии: 39-11-77 (физ. лица), 39-15-08, 39-15-74 (юр.л).

По возникающим вопросам можно также обращаться по телефонам: 8-800-700-31-50; 8-800-200-08-05

- Где узнать информацию об отделениях ПАО Сбербанк, которые будут производить выплаты?

На сайте Агенства по страхованию вкладов https://www.asv.org.ru/, на сайте АО «КС БАНК» https://www.ks-bank.ru/ или по телефонам горячей линии: 39-11-77 (физ. лица), 39-15-08, 39-15-74 (юр.л).

По возникающим вопросам можно также обращаться по телефонам: 8-800-700-31-50; 8-800-200-08-05

- Что делать, если сумма вкладов была выше 1,4 млн руб.?

Оформленное требование необходимо направить нарочно или заказным письмом по адресу: 430005, г. Саранск, ул. Демократическая, 30.

С формами и образцами заявлений требований кредиторов вы можете ознакомиться на сайте: Агентства по страхованию вкладов https://www.asv.org.ru. Заявления размещены во вкладке Документы - Формы документов - Примерные формы.

- Я являюсь инвалидом, как я могу получить выплату?

Если вы имеете карту Сбербанка (любую), можно оформить выплату через сервис Сбербанк Онлайн без посещения офиса банка. Выплату также могут получить родственники в офисе банка при предъявлении генеральной доверенности.

- Как можно получить компенсацию по оплате ЖКУ?

С августа перечисление суммы компенсации (ЕДК) в счет оплаты за жилищно-коммунальные услуги через КС БАНК не производится по причине отзыва лицензии у банка.

С августа оплата за жилищно-коммунальные услуги по квитанции производится гражданами без уменьшения на сумму компенсации (ЕДК).

Выплата компенсации (ЕДК) гражданам ежемесячно будет осуществляться на счет, открытый в кредитной организации. Для этого необходимо представить в учреждение по социальной защите населения по месту жительства заявление.

Обратиться с заявлением можно:

- в клиентскую службу учреждения (возможна предварительная запись по телефону);

- через МФЦ;

- по почте;

- через социального работника (для получателей надомных социальных услуг).

Заявление в учреждение может быть представлено лично или через представителя (законного или по доверенности).

В случае непредставления заявления выплата компенсации будет произведена через отделение почтовой связи по адресу регистрации получателя компенсации.

- Я являлся получателем меры социальной поддержки и пособия по безработице через КС БАНК, что делать?

Необходимо обратиться по месту жительства в госучреждения по социальной защите населения или в центры занятости с заявлением:

- о смене счета для зачисления социальных выплат, указав реквизиты нового счета в другом банке;

- о получении выплат через АО «Почта России».

Обратиться с заявлением можно:

- лично в клиентской службе учреждения, предварительно записавшись на прием;

- через МФЦ;

- направив заявление по почте.

Заявления в госучреждения могут быть представлены через законного представителя.

Получателям ежемесячной денежной выплаты на детей в возрасте от трех до семи лет включительно: сменить счет можно через личный кабинет на портале госуслуг (https://www.gosuslugi.ru)

После смены реквизитов выплаты будут направлены на новый счет или на почту – в соответствии с вашим выбором, отраженном в заявлении.

Просим с пониманием отнестись к возможным задержкам в получении льгот в связи с необходимостью проработки технических вопросов взаимодействия с другими банками.