О нормах законодательства, регламентирующих деятельность по возврату просроченной задолженности

О нормах законодательства, регламентирующих деятельность по возврату просроченной задолженности Анализируя поступившие в Управление обращения граждан на действия юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, можно сказать, что граждане не в полной мере знакомы с положениями федерального законодательства, регулирующего взаимоотношения в указанной сфере деятельности. Так, например, граждане, направившие обращения, в большинстве своем не осведомлены об установленном порядке и особенностях взаимодействия кредитора, либо лица, действующего от его имени (в его интересах) с должником, а также третьими лицам при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. В связи с этим видится целесообразным обратить внимание на некоторые положения Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях. Так, согласно ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя только личные встречи, телефонные переговоры (это так называемое непосредственное взаимодействие), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, а также почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника. Иные, за исключением указанных выше, способы взаимодействия с должником, могут быть предусмотрены только письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах. Действия, направленные на возврат просроченной задолженности, могут быть совершены в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника. При этом, действия, направленные на возврат просроченной задолженности не могут быть совершены посредством личных встреч более одного раза в неделю; посредством телефонных переговоров более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц; посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи общим числом более двух раз в сутки, четырех раз в неделю и шестнадцати раз в месяц. Кроме того, согласно части 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ, если у гражданина образовалась просроченная задолженность, то кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, может взаимодействовать с целью возврата этой просроченной задолженности с членами семьи должника, родственниками, соседями и любыми другими физическими лица, только если одновременно имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом, а также этим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия. Реализуя свое право на защиту при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, гражданам необходимо помнить и об обязательствах ее полного и своевременного погашения. По всем вопросам, связанным с деятельностью по возврату просроченной задолженности, граждане могут обращаться в рабочее время по адресу: г. Саратов, ул. Валовая, д. 36, а также по телефону 8 (8452) 23-81-26. Рабочее время: понедельник-четверг: с 09.00 до 13.00 и с 13.45 до 18.00; пятница с 09.00 до 13.00 и с 13.45 до 16.45./p