«Должники и кредиторы» в эфире информационного издания «Forpost»
Главный специалист эксперт отдела правового, документационного обеспечения и работы с обращениями граждан УФССП России по Севастополю Терехина Ольга ответила на вопросы журналистов в эфире информационного издания Forpost и рассказала, как обезопасить себя от мошенников и как правильно выяснять отношения с коллекторами. Действия сотрудников организаций, занимающихся возвратом задолженностей, по отношению к физическим лицам строго регламентируются соответствующим Федеральным законом №230-ФЗ, положения которого предусматривают, в том числе, и порядок, и степень воздействия на граждан, имеющих неоплаченный долг. В 2019 году Управление Федеральной службы судебных приставов города Севастополя с жалобами на действия микрофинансовых организаций и коллекторов обратилось 14 граждан. За этот период было вынесено 4 определения о возбуждении административного дела и проведении административного расследования. По результатам проведенных расследований составлено 4 протокола об административном правонарушении, предусмотренном ст.14.57 КоАП РФ. Решением суда 3 юридических лица оштрафованы на общую сумму 90 тыс. руб., 2 микрофинансовые организации оштрафованы на сумму 40 тыс. руб. и юридическое лицо, включенное в государственный реестр на сумму 50 тыс. руб. На данный момент реестровым коллектором штраф уже оплачен. Еще один административный материал в отношении микрофинансовой организации находится на рассмотрении в суде. Тому, кто обращается за потребительским займом важно знать, что с 1 января 2020 года вступило в силу новое ограничение предельной задолженности по потребительскому кредиту (займу). Теперь она не может превышать сам долг более чем в полтора раза. По достижении этого значения начисление процентов и любых других платежей должно быть прекращено. Например, если человек оформил кредит или заем на 10 тысяч рублей, в этом случае вся сумма платежа не может быть более 25 тысяч рублей: 10 тысяч сам долг, 15 тысяч проценты, неустойка и иные платежи. Кроме того, уже с 1 ноября 2019 года микрофинансовым организациям запрещено выдавать физическим лицам займы в целях, не связанных с осуществлением предпринимательства, под залог любого жилого помещения или его доли, в т.ч. строящейся. Согласно, ст. 14 №151-ФЗ регулирование деятельности микрофинансовых организаций, а также надзор за соблюдением микрофинансовыми организациями требований федеральных законов и иных нормативных правовых актов, нормативных актов Банка России, в целом, осуществляет Банк России. Юридические лица, осуществляющие деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц в качестве основного вида деятельности, включенные в государственный реестр, на сегодняшний день на территории города Севастополя не зарегистрированы. В Управлении Федеральной службы судебных приставов по Севастополю, при рассмотрении обращений граждан, осуществляется контрольно-надзорная деятельность, и реализуются полномочия административной юрисдикции в отношении и микрофинансовых организаций и коллекторов. Если же действия кредиторов при взаимодействии с клиентами-должниками выходят за допустимые рамки, это является нарушением законодательства и предполагает административную ответственность. Граждане в этом случае вправе обращаться в надзорный орган, которым является Служба судебных приставов. Чтобы обжаловать порядок незаконных действий коллекторов необходимо: - направить в УФССП России по Севастополю заявление с указанием ФИО, контактов; - изложить суть обращения и приложить к нему в качестве дополнительных доказательств фото, видео, аудиоматериалы, скриншоты, детализацию звонков, полученные письма или смс-сообщения, при наличии кредитный договор по адресу: 299014, г. Севастополь, ул. Правды, д. 10. Пресс-служба УФССП России по Севастополю/p
