Если коллектор нарушает ваши права
pСотрудники Управления Федеральной службы судебных приставов по Севастополю разъясняют, куда и как можно обратиться в случае нарушения кредитором или коллектором законных прав. Работа так называемых коллекторов регламентируется федеральным законом №230 О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях. Положениями данного закона устанавливается время работы с заемщиком. К примеру, не допускается взаимодействие с 22.00 до 8.00 часов в рабочие дни и с 20.00 до 9.00 в выходные дни по местному времени. Ограничено и количество личных встреч не больше одного раза в неделю. Телефонные звонки разрешаются не больше одного раза в сутки и восьми раз в месяц. Если вам звонит коллектор или кредитор, и вы не знаете, как правильно с ними взаимодействовать, вы можете обратиться в службу судебных приставов, в отдел правового обеспечения, документационного обеспечения, по взаимодействию со средствами массовой информации и ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности по телефону 8 (8692) 53-93-09. Каждый обратившийся получит квалифицированную помощь. Специалисты Управления разъяснят права и обязанности должника и кредитора. Также подскажут, как написать официальное обращение и подготовить необходимые документы для его скорейшего рассмотрения. В этом случае, обращаем внимание на то, что гражданину необходимо будет написать заявление с указанием ФИО, контактов, изложив суть обращения и приложив к нему в качестве дополнительных доказательств фото-/видео-/аудиоматериалы, скриншоты или детализацию звонков. Кроме того, на официальном сайте УФССП по Севастополю размещена информация о порядке взаимодействия с коллектором http://r92.fssp.gov.ru/2599943/. Также обращаем внимание, что Закон № 230-ФЗ не освобождает заемщиков (должников) от исполнения обязательств и поэтому, сами по себе, требования кредиторов и лиц, действующих от их имени, предъявленные в рамках закона, в части осуществления текущих платежей или погашения задолженности, правомерны. Пресс-служба УФССП России по Севастополю/p
