Прокуратура г. Шахты разъясняет: Новые правила взаимодействия кредиторов с должниками при возврате просроченной задолженности

21.12.2023 08:48

Федеральным законом от 04.08.2023 внесены изменения в Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», предусматривающие новые правила взаимодействия кредиторов с должниками при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.

The post Прокуратура г. Шахты разъясняет: Новые правила взаимодействия кредиторов с должниками при возврате просроченной задолженности first appeared on Информационный портал города Шахты.

В том числе, в соответствии с новыми положениями, взаимодействие с должником может осуществляться через автоматизированного интеллектуального агента – программного обеспечения, позволяющего поддерживать определенные кредитором и (или) представителем кредитора сценарии разговоров с должником.

Также конкретизирован перечень лиц, которые могут взаимодействовать с должником. Это может быть кредитор (в т.ч. новый кредитор при переходе к нему прав требования), как это было ранее, и представитель кредитора. Также в законе четко указаны категории лиц, которые смогут выступать в качестве представителя кредитора.

Кроме того, установлен порядок взаимодействия с должником с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг; детально сформулирован перечень недопустимых действий при непосредственном взаимодействии с должником (в т.ч. установлены периоды в течение дня, когда такое взаимодействие запрещено); четко определены основания для ограничения уполномоченным органом использования одного или нескольких способов взаимодействия с должником.

Указанные изменения вступают в силу с 1 февраля 2024 года.