Треть поступивших на платформу «Умный Смоленск» обращений удалось решить
В мэрии провели анализ работы городских служб на платформе «Умный Смоленск». За неделю на сайт поступило 125 обращений. Из них 43 решено, 57 – взято в работу, 25 – направлены ответственным исполнителям.
По поручению главы города Александра Новикова работа с обращениями на сайте теперь является показателем эффективности управлений администрации и подведомственных учреждений. За прошедшую неделю все поступившие жалобы были отработаны в установленный срок – три дня. Наибольшее количество обращений касалось сферы ЖКХ. В мэрии рассказали, что замечания по работе на платформе возникли к «Городской управляющей компании»: ответ должен быть предоставлен после выполнения работ. Однако жители пишут повторные обращения по проблеме, что свидетельствует об отсутствии её реального решения в первый раз.
