В полиции Краснодара прокомментировали сложности с дозвоном до дежурных
Ежесуточно от граждан поступает более тысячи звонков
В полиции Краснодара прокомментировали произошедшую вечером в пятницу, 23 августа, ситуацию, когда журналисты “АльфаNews” долго не могли дозвониться до дежурных, чтобы сообщить информацию о происшествии. Звонок поступил по номеру телефона “102”.
Начальник пресс-службы городского УМВД майор внутренней службы Артем Коноваленко сообщил, что ежедневно звонки от горожан принимают 4 — 5 дежурных. Информацию о том, что вечером в пятницу работало всего два человека он опроверг.
“Подобные случаи столь длительного ожидания являются исключением, а не сложившейся практикой”, — прокомментировал Артем Коноваленко ситуацию.
Каждые сутки, по словам полицейского, на номер 102 поступает до 1000 звонков. Еще около 200 сообщений передает служба 112. Начиная с вечера пятницы и в течение выходных, по словам Коноваленко, количество поступающих звонков увеличивается, а нагрузка на операторов службы 102 растет. Следовательно, и время ожидания может увеличиться.
Во время дозвона по номеру 102 полиция рекомендовала не прерывать вызов, так как система автоматически ставит абонента в очередь.
