Почему в магазине покупателю могут отказать в обслуживании
У посетителя должна быть возможность купить средства защиты
Жительница Санкт-Петербурга Светлана обратилась к губернатору Санкт-Петербурга Александру Беглову через социальную сеть «ВКонтакте». На страничке градоначальника в социальной сети она спрашивает: «Имеют ли право в магазине отказать в обслуживании, если у покупателя нет маски?» За разъяснением «Петербургский дневник» обратился в Комитет по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт-Петербурга. «Сотрудники магазина вправе не только отказать в обслуживании, но и вызвать полицию для составления протокола, если покупатель отказывается надеть маску или покинуть магазин», – рассказал представитель комитета. Основанием для этого является один из пунктов постановления правительства Санкт-Петербурга от 9 мая 2020 года №276. Согласно документу петербуржцы обязаны, находясь в общественных местах, использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания и рук. Одновременно Кодексом об административных правонарушениях за нахождение без средств индивидуальной защиты в общественном месте предусмотрен штраф. Однако прежде чем использовать крайние меры, работник магазина должен сообщить посетителю о необходимости надеть средства индивидуальной защиты, а если таких нет – предложить приобрести средства защиты. «Работник магазина должен информировать о необходимости соблюдения обязательных требований и ответственности за нарушение», – добавляет представитель комитета. В случае несогласия посетителя соблюдать требования представитель организации торговли, не вступая в конфликт с нарушителем, вправе вызвать представителей органов внутренних дел для пресечения нарушения.