Петербуржцев начнут по-новому обслуживать в МФЦ

Соответствующее постановление подписал Александр Беглов

В Северной столице будут действовать новые стандарты обслуживания заявителей в МФЦ. Соответствующее постановление подписал глава Санкт-Петербурга Александр Беглов. Об этом в среду, 16 декабря, сообщает пресс-служба Смольного.  Согласно нововведению вводятся обязательные требования, связанные с оснащением центров «Мои документы», а также с информированием заявителей по телефону и администратором МФЦ во время посещения центра. Кроме того, по-новому будет осуществляться общение работников с гражданами у окна приема и выдачи документов. Постановление, подписанное Александром Бегловым, также предусматривает нормативную базу для создания рабочих мест в МФЦ. Цель таких рабочих мест – помочь гражданам научиться самостоятельно работать с информационными системами государственных и муниципальных услуг. Ранее «Петербургский дневник» писал, что в Северной столице существует острая необходимость в создании социального технопарка с тем, чтобы организовать предоставление социальных услуг по принципу «одного окна».