В Петербурге утвердили новый стандарт обслуживания посетителей в МФЦ
В среду, 15 декабря, губернатор Северной столицы Александр Беглов утвердил новый стандарт обслуживания заявителей в многофункциональных центрах (МФЦ).
Новый стандарт устанавливает обязательные требования к оснащению центров «Мои документы», к информированию заявителей по единому телефону 573-90-00 и администратором при личном посещении центра, а также к взаимодействию работников МФЦ с гражданами в ходе оказания услуг.
Кроме того, теперь в центрах «Мои документы» установят рабочие места, где заявители смогут при помощи консультанта оформить заявку на предоставление необходимой госуслуги в электронной форме. Кроме того, там же посетители смогут приобрести навыки самостоятельной работы с сервисами государственных и муниципальных услуг.
Напоминаем, ранее gazeta.spb.ru сообщала, что с ноября МФЦ в Петербурге работают по предварительной записи.
