Сбербанк запустил онлайн-консультирование ипотечных заемщиков
Ипотечные заемщики Сбербанка получили возможность получать консультации специалистов по ипотечному кредитованию, заказать справки и оформить страховой полис онлайн через маркетплейс "ДомКлик"; сервис уже доступен для 1,3 миллиона ипотечных заемщиков, сообщает в среду пресс-служба томского офиса Сбербанка
ТОМСК, 27 фев – РИА Томск. Ипотечные заемщики Сбербанка получили возможность получать консультации специалистов по ипотечному кредитованию, заказать справки и оформить страховой полис онлайн через маркетплейс "ДомКлик"; сервис уже доступен для 1,3 миллиона ипотечных заемщиков, сообщает в среду пресс-служба томского офиса Сбербанка. "Сбербанк начал дистанционное онлайн-обслуживание ипотечных заемщиков. В личном кабинете маркетплейса недвижимости "ДомКлик" представлены функции поддержки через чат, оформления страхового полиса и заказа справки онлайн… Сервис уже доступен 1,3 миллиона ипотечным заемщикам банка и предоставляется бесплатно", – говорится в сообщении. Уточняется, что ранее заемщики могли получить консультации и справки только в отделениях банка. В личном кабинете "ДомКлик" появилась возможность получить консультацию профильного специалиста в чате или по телефону, оформить или продлить страховой полис, заказать справку (например, об использовании материнского капитала). В течение 10 минут клиенты получают необходимые документы по электронной почте. "Дистанционная поддержка и безбумажное обслуживание экономят время наших клиентов... Постоянно совершенствуя ʺДомКликʺ, мы создаем маркетплейс недвижимости полного цикла, который переводит все процессы в цифровой вид, делая их быстрее, удобнее и надежнее", – приводит пресс-служба слова директора дивизиона "ДомКлик" Николая Васева. Личный кабинет позволяет отслеживать, на каком этапе находятся государственная регистрация сделки и перевод денег от покупателя к продавцу. Здесь же можно скачать зарегистрированные документы, подтверждающие право собственности, отмечается в сообщении банка. На правах рекламы Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481