Томичи могут воспользоваться приложением "МегаФон" "Виртуальная АТС"
Телеком-оператор "МегаФон" выпустил мобильное приложение для управления сервисом "Виртуальная АТС", оно доступно в Play Market и App Store; приложение позволяет увидеть на смартфоне статистику звонков от клиентов, изменить настройки распределения вызовов и проанализировать эффективность работы колл-центра, сообщила в пятницу пресс-служба компании
ТОМСК, 8 ноя – РИА Томск. Телеком-оператор "МегаФон" выпустил мобильное приложение для управления сервисом "Виртуальная АТС", оно доступно в Play Market и App Store; приложение позволяет увидеть на смартфоне статистику звонков от клиентов, изменить настройки распределения вызовов и проанализировать эффективность работы колл-центра, сообщила в пятницу пресс-служба компании. "Услуга "Виртуальная АТС" разработана специально для малого и среднего бизнеса, исходя из тех задач, которые часто стоят перед руководителями компаний: автоматизировать обработку звонков клиентам, быть всегда на связи, повысить уровень лояльности, предоставляя качественную обратную связь", – говорится в сообщении. По данным пресс-службы, пользователи этого сервиса могут записывать разговоры, отслеживать статистику принятых и непринятых звонков, настраивать уведомления о пропущенных вызовах через SMS, E-mail или соцсеть Telegram, установить персональное голосовое приветствие и другое. В Томске за год число компаний, которые пользуются "Виртуальной АТС" "МегаФона", увеличилось на 79%. "Эффективная работа с клиентами – один из ключевых факторов развития бизнеса. "Виртуальная АТС" от "МегаФона" позволяет решить эту задачу, оптимизируя входящие вызовы, чтобы ни один из клиентских звонков не остался без ответа. С новым приложением для Android и iOS работать с корпоративной телефонией стало намного удобнее", – цитируются слова директора по маркетингу корпоративного бизнеса "МегаФона" Павла Захарова.На правах рекламы
