Сбербанк призвал томичей оплачивать воду и ТКО через свои сервисы
Томичи, которые с августа 2019 года получают новые платежки Томского расчетного центра (ТРЦ), в которых указаны две оплачиваемые услуги – водоснабжение и вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО), часто путаются в процессе их оплаты. Сбербанк предлагает горожанам собственные сервисы, которые позволят избежать ошибок
ТОМСК, 18 ноя – РИА Томск. Томичи, которые с августа 2019 года получают новые платежки Томского расчетного центра (ТРЦ), в которых указаны две оплачиваемые услуги – водоснабжение и вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО), часто путаются в процессе их оплаты. Сбербанк предлагает горожанам собственные сервисы, которые позволят избежать ошибок. Подробнее – в материале РИА Томск. Ранее сообщалось, что с 1 июля 2019 года услуги по обращению с ТКО в Томске и Томском районе оказывает региональный оператор – компания "Спецавтохозяство". Регоператор заключил агентский договор с ТРЦ на выпуск и доставку квитанций на оплату услуг. ТРЦ, в свою очередь, объединил в одну платежку услуги по водоснабжению и водоотведению ("Томскводоканал") и вывозу ТКО ("Спецавтохозяйство"). "На платежном документе указаны две услуги, два лицевых счета получателей, два QR-кода для быстрой оплаты счета. Но многие потребители регулярно путаются – что и как им оплачивать. Это фиксирует и статистика ТРЦ, и статистика Сбербанка, поскольку значительная часть платежей проходит через нас", – рассказал журналистам зам управляющего Томским отделением Сбербанка Виталий Щуренков. Удобные сервисы В платежной квитанции ТРЦ услуги водоснабжения и водоотведения (указаны слева) и услуги по вывозу ТКО (указаны справа) сопровождаются уникальными QR-кодами. Однако на первый взгляд отличить один от другого непросто. Да и номера лицевого счета получателей оплаты отличаются всего на одну цифру. Это, по мнению банкира, и приводит к путанице. "По статистике оплаты мы видим, что клиенты Сбербанка нередко дважды оплачивают одну и ту же услугу, чаще водоснабжение, и игнорируют вторую – вывоз ТКО. В итоге по услугам водоснабжения у них появляется переплата, а вот услуги по вывозу мусора остаются неоплаченными, что может привести к начислению пени", – отмечает Щуренков. Облегчить процесс оплаты и избежать путаницы помогут платежные сервисы Сбербанка, отмечает Щуренков. К примеру, если клиент банка будет оплачивать счет с помощью мобильного приложения "Сбербанк-Онлайн", то наведение камеры смартфона на QR-код позволит не только провести оплату, но и не спутать получателей платежа. В случае оплаты через "Сбербанк-онлайн" со стационарного компьютера потребителю придется ввести номер лицевого счета получателя оплаты вручную. Потребители комуслуг "старой закалки" могут оплатить их с помощью стационарных терминалов Сбербанка – для этого даже не обязательно быть его клиентом, можно оплатить наличными. Терминалы оборудованы считывающим устройством и также могут перевести платеж по QR-коду. Автоматические расчеты По словам заместителя управляющего томского офиса Сбербанка, все указанные выше сервисы – это сервисы переходного этапа. Полноценная цифровизация личных финансов предполагает подключение к автоматическим сервисам, таким как "Автоплатеж". "Самый удобный способ оплаты – это подключение услуги "Автоплатеж". Любой клиент Сбербанка может подключить ее в "Сбербанк-онлайн" и не думать об оплате коммунальных счетов. Автоплатеж сам будет следить за графиком начисления и переведет средства на счет поставщика коммунальных услуг в обозначенный день, предварительно спросив самого плательщика", – подчеркивает Щуренков. Статистика использования автоплатежей в Томске показывает, что клиенты Сбербанка охотно подключают его для оплаты услуг, которые не требуют передачи показаний счетчиков (вывоз ТКО, оплата услуг управляющей компании, интернет или платеж в фонд капремонта). Возможно, полный переход на автоплатеж – дело недалекого будущего, когда дома горожан будут оборудованы "умными" счетчиками, которые сами будут передавать показания ресурсоснабжающим организациям, отмечают в Сбербанке.На правах рекламы.Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481 от 11.08.2015
