"Отпуск не поможет": ученый ТГУ о профессиональном выгорании
"Возьми отпуск", "Выспись и все пройдет", "Найди новую работу" – такие обывательские советы можно услышать в ответ на жалобы на профессиональное выгорание. Почему эти рекомендации не работают и как восстановиться, если уже выгорел – в обзоре РИА Томск
ТОМСК, 28 мая – РИА Томск. "Возьми отпуск", "Выспись и все пройдет", "Найди новую работу" – такие обывательские советы можно услышать в ответ на жалобы на профессиональное выгорание. Почему эти рекомендации не работают и как восстановиться, если уже выгорел – в обзоре РИА Томск. Термином "профессиональное выгорание" специалисты обозначают нехватку энергии и эмоциональных ресурсов на фоне хронического стресса, снижение профессиональной производительности у отдельно взятого человека. Разобраться в нюансах этого синдрома журналистам РИА Томск помогла доцент факультета психологии Томского госуниверситета (ТГУ) Юлия Сметанова. Синдром или болезнь? По словам собеседницы агентства, профессиональное выгорание – это именно синдром, а не болезнь, как пишут некоторые источники в интернете. "В международную классификацию болезней (документ, признанный всем миром) от 2022 года включен термин "профессиональное выгорание". На основании этого некоторые люди утверждают, что выгорание является самостоятельной болезнью. Однако считать так некорректно, поскольку в документе выгорание упоминается как дополнительный фактор, который способствует обращению в медицинские организации или за помощью в целом", – рассказывает Сметанова. Таким образом, профессиональное сообщество смотрит на выгорание как на некий синдром, который требует отдельного внимания, но самостоятельной болезнью не является. Чем опасно профессиональное выгорание Игнорировать этот синдром нельзя, поскольку он может привести к серьезным нарушениям здоровья и болезням. И вот почему. Юлия Сметанова: "Профессиональное выгорание предполагает три основных компонента, которые могут наблюдаться у человека по одному или все вместе. Первый – это эмоциональное нарушение, когда развивается чувство апатии и отмечается отсутствие положительных эмоций. Второй компонент – отстранение от внешних событий, а в жестком варианте – потеря личных границ. Третий – проблемы с мотивацией, обесценивание собственной жизни. Эти три компонента, объединенные воедино, могут вызывать серьезные нарушения, в частности развитие отдельных симптомов депрессии, психосоматические нарушения (например, человек приходит на работу, и у него начинает болеть голова, а когда возвращается домой все проходит). Когда речь идет о выгорании, человек воспринимает себя белкой в колесе – он ощущает, что идет по замкнутому кругу, у него снижается качество жизни, сильно сужается мировосприятие, появляются симптомы, которые со временем становятся причиной более серьезных заболеваний, нежели головная боль. Заболевания, в том числе хронические, испорченные отношения в семье, с друзьями, с коллегами, потеря смысла жизни, кризисы социальные, профессиональные, межличностные… Последствия профессионального выгорания – это большой букет опасных и травмирующих проявлений". Профессиональное или эмоциональное выгорание – в чем разница Зачастую в разговорах про выгорание можно услышать два термина – профессиональное и эмоциональное выгорание. Как пояснила доцент ТГУ, в международную классификацию болезней включено именно профессиональное, и в него, в свою очередь, входит выгорание эмоциональное. "Если уходить чуть глубже в проявление, то профессиональное выгорание чаще всего связано с особенностями трудовой деятельности, а эмоциональное встречается у людей, переживших травматическую ситуацию", – говорит Юлия Сметанова. В каких профессиях есть риск выгорания Чаще всего этот синдром встречается у представителей профессий типа "человек – человек", то есть там, где деятельность связана с большим количеством людей и постоянным общением. По словам доцента ТГУ, также этот тип выгорания актуален для профессий, которые сами по себе достаточно стрессовые – пожарные, военные, врачи. Впрочем, это не означает, что у айтишника на удаленке, который работает на берегу моря, не может случиться профессионального выгорания. Эксперты утверждают, что в целом разные профессии по-разному могут приводить к появлению этого неприятного и порой опасного синдрома. Почему случается профессиональное выгорание Юлия Сметанова: "Есть несколько причин, разделим их на две группы – мотивационную и эмоциональную. Мотивационные причины. Формирование выгорания часто начинается с любви к работе, когда люди верят в то, что работа – смысл жизни, и верят в собственную незаменимость. "Кто это сделает, если не я? Не успеваю, а значит, останусь на работе до ночи, выйду в выходные…". Не спорю, что на некоторых должностях без этого никак, но когда человек постоянно определяет свое трудовое поведение такими условиями, то рано или поздно начнется выгорание. Также к выгоранию ведет отсутствие других сфер жизни. Жизненный баланс нарушен: человек живет работой, думает о работе, говорит и мыслит только о работе. Эмоциональные причины. Это нарушения эмоциональной жизни за пределами профессии, то есть человека мало что впечатляет и воодушевляет вне трудовой сферы. Семья, друзья, прогулки, хобби – в самых тяжелых случаях этого просто нет. Что еще может приводить к выгоранию. Это неумение организовать личный и профессиональный график. Некоторые клиенты, с которыми я работаю как психолог, говорят мне: "Как же я организую тайм-менеджмент, если мне постоянно звонят по работе?!". Мой вывод: человек потерял личные границы, и, к сожалению, в таких ситуациях до наступления какого-то критического периода он даже не в состоянии осознать это. Критический период – это, например, болезнь, сильное падение эффективности в работе или даже потеря работы из-за неспособности трудиться полноценно и эффективно. Одна из косвенных причин выгорания – это неумение говорить "нет". Понятно, что начальству сложно отказывать и не всегда уместно, но в некоторых ситуациях это просто необходимо делать, чтобы "не сгореть на работе". Специалисты считают, что современного человека к профессиональному выгоранию ведет также стресс большого города, когда так называемое достигаторство и культ успешности заставляют нас гнаться за новыми достижениями и работать в режиме 24/7". Как предотвратить выгорание Собеседница агентства считает, что для этого нужно научиться планировать свою работу и расставлять приоритеты по задачам. Также необходимо наполнять жизнь вне рабочего места и иметь отношения за пределами работы. Помимо этого важно иметь адекватные трудовые отношения в коллективе. Не скатиться в профессиональное выгорание помогает забота о себе – соблюдение режима дня, здоровое питание, физические нагрузки. В офисе или на производстве важно проветривать помещение и в целом следить за температурным режимом и освещенностью, не обедать непосредственно на рабочем месте, а также устраивать перерывы. Для более высокой эффективности трудовой деятельности и профилактики профессионального выгорания рекомендуется делать пятиминутный перерыв через час, или 15-минутный через каждые полтора часа. "Что делать в перерыв – это тоже важно. Лучше всего – сменить обстановку, выйти на улицу или в другое помещение, пройтись. Я знаю людей, которые берут на работу мяч, чтобы погонять его в компании во дворе во время перерыва. Это другого типа нагрузка, другого типа мышцы задействованы, мозг отвлекается", – рассказывает доцент ТГУ. Как помочь себе, если уже выгорел Просто отгулами или отпуском тут не помочь: они могут сработать как ограничительная диета – рано или поздно человек откатится назад, и стресс, как и лишние килограммы после диеты, снова вернется. В некоторых случаях и отпуска не получится, так как может появиться "кризис выходного дня", когда отпускника тянет на работу, и он не знает, чем себя занять за ее пределами. Юлия Сметанова: "Меры против выгорания должны быть системными. Для начала необходимо признать проблему. "Да, я выгорел, сдулся, мне ничего не интересно, нет сил ни на что". И лучше это сделать до того момента, когда на фоне стресса обострятся хронические болезни или возникнет необходимость уйти с работы. Бывает, это сложно принять и осознать самостоятельно, поэтому можно обратиться к семье, друзьям или к психологу. Специалист поможет выстроить образ баланса в жизни, из которого получится скорректировать приоритеты и отладить жизнь. Необходимо вспомнить хобби и попытаться найти то, что зажигает, чем интересно заниматься в свободное время. В тот момент, когда человек наполнит свою жизнь какими-то событиями помимо работы – спортом, творчеством, встречами, когда создаст себе какое-то социальное окружение, тогда у него появится возможность выйти из профессионального выгорания и получить новое качество жизни. Важно также научиться себя хвалить. Как мы уже говорили, третий компонент профессионального выгорания – это обесценивание собственной жизни. Хвалить себя в этой ситуации очень важно – за конкретные результаты, за маленькие и большие шаги, за выполнение задач. Чтобы вернулось чувство самоценности и вера в "я могу". Справиться с выгоранием поможет соблюдение рекомендаций для предотвращения этого синдрома – от перерывов на работе до вашего "нет" на просьбу о сверхурочной работе. И последнее – нужно заботиться о себе, своем здоровье, эмоциональном состоянии и полноценности жизни. Работа – это не вся жизнь, а лишь ее часть"
