Как тулякам вернуть деньги за неиспользованные абонементы фитнес-клуба "Легенда"

Роспотребнадзор составил подробную инструкцию

Тульский Роспотребнадзор обращается к жителям оружейной столицы, права  которых были нарушены ООО «Аурафит», в связи с закрытием фитнесклуба «Легенда» и отказом в возврате денег за неисполнение договора.

Сотрудники надзорного ведомства рекомендуют пострадавшим потребителям, во-первых, обратиться с письменной претензией в адрес ООО «Аурафит» и потребовать возврата уплаченных средств. При этом 1 экземпляр претензии нужно будет направить исполнителю с подтверждением ее получения (это можно сделать с помощью заказного письма с уведомлением о доставке, по электронной почте, а также лично под подпись). В случае отказа потребителю можно обратиться в суд.

При этом в исковом заявлении гражданин имеет право потребовать: расторжения договора и возврата денег, выплаты неустойки в размере 3% от цены услуги за каждый день просрочки, а также компенсации морального ущерба. При этом размер компенсации за моральный ущерб определяется судом вне зависимости от размера возмещения имущественного вреда.

Кроме этого, пострадавший может потребовать взыскания штрафа за отказ выполнить его требования в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Иск о защите своих прав потребители могут направить в суд по месту своего жительства, а также и по месту заключения договора либо месту нахождения организации. При обращении с таким иском в суд потребитель освобождается от уплаты госпошлины.

Кроме этого, обманутые потребители могут обратиться за помощью в Роспотребнадзор с соответствующим ходатайством. Для этого нужно написать заявление с просьбой о подаче иска, и приложить к нему копии паспорта и документов, подтверждающих заключение и исполнение договора, его оплату; сформулировать претензии в адрес исполнителя, указать его ответ, а также предоставить  другие относящиеся к делу документы. Кроме этого,  назвать размер компенсации морального вреда.

Напомним, "Первый Тульский" ранее публиковал репортаж о том, что более 500 клиентов клуба остались без денег и занятий.