В минздраве рассказали, почему туляки не могут дозвониться в поликлиники

Проблему очного посещения пациентами поликлиник обсудили сегодня, 11 ноября, в рамках брифинга в Министерстве здравоохранения Тульской области. Особое внимание было уделено вопросам туляков про получение информации в регистратурах поликлиник и колл-центрах.

По словам заместителя председателя правительства Тульской области Дмитрия Маркова, ежедневно специалисты получают информацию о работе операторов на линии.

Накануне, например, жители областного центра не могли получить ответы на свои вопросы по телефону одной из больниц. Оказалось, что все сотрудники колл-центра заболели. Руководству больницы был сделан выговор.

Марков, отметил, что в таких ситуациях больные должны обращаться на горячую линию минздрава Тульской области по телефону 8-800-4444-003. Она работает с 9:00 до 18:00, с понедельника по субботу.

Отметим, в Тульской области 18 тысяч медицинских работников привлекаются к решению ежедневных задач. Около 6% из них в данный момент болеют.