На примере Тульской области в Минэкономразвития оценят работу МФЦ и органов власти
Министерство экономического развития РФ запустило пилотный проект по оценке работы федеральных, региональных, муниципальных органов власти и подведомственных учреждений. Об этом сообщила пресс-служба регионального правительства.
В рамках проекта разрабатывается методика, которая позволит определять качество предоставления услуг и работы сервисов. Для её апробации было отобрано три пилотных региона: Московская, Владимирская и Тульская область.
В рамках проекта будут оцениваться следующие показатели деятельности органов власти:
- уровень удовлетворенности граждан доступностью информации о порядке предоставления услуг;
- доля услуг, которые можно получить в электронном виде;
- доля услуг, которые можно получить через ведомственный сайт;
- доля услуг, переведенных в электронный вид, предоставление которых обеспечено на базе МФЦ;
- доля услуг, оказанных с нарушением срока;
- доля услуг, в предоставлении которых было отказано.
