Тулякам рассказали, какие лекарства подлежат обмену в аптеках
Специалисты Роспотребнадзора по Тульской области дали рекомендации по обмену, возврату и замене товаров, приобретённых в аптечных пунктах.
В ведомстве отметили, что аптеки имеют законное основание не принимать к возврату и обмену лекарственные препараты. Однако отказать в возврате некачественного товара права не имеют.
Некачественный товар в данном случае может относиться к таковому, если: лекарство с истёкшим сроком годности, серия и срок годности на упаковке не совпадает с информацией на препарате, нет инструкции по применению, на упаковке сколы, негерметичность или смазанный шрифт; описание в инструкции не соответствует фактическому запаху, форме, цвету и другим показателям.
Итак, если продавец не предупредил о каком-либо недостатке перед покупкой, согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель может вернуть товар и деньги, либо, например, потребовать замены товара на аналогичный или запросить скидку на приобретённый некачественный товар.
Управление регионального Роспотребнадзора напоминает, что необходимо проявлять внимательность при покупке лекарств: проверить цену на кассе и в ценнике, изучить целостность упаковки и срок годности, без документов не требовать продажи рецептурных препаратов.
Фото: ООО ТСН24
