Как тулякам вернуть деньги за некачественный товар с рынка
Целую схему пришлось выстроить жительнице областной столицы после такого шопинга за спортивным костюмом
Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный на рынке. Целую схему пришлось выстроить тулячке после такого шопинга за спортивным костюмом. Теперь она точно знает, что для доказательства своей правоты нужно иметь показания свидетелей. Правда, этого мало.
В палатке на Плехановском рынке тулячка купила для дочери спортивный костюм. Женщина утверждает, что через три дня после покупки штаны просто стали расходиться прямо на ее ребенке. Нитки торчат и с внутренней стороны, и с внешней. Хотя за розовую двоечку была отдана тысяча рублей. Продавец Мадина Хубиева удивляется обвинению в торговле без чека, сразу показывает кассовый аппарат. Во всем остальном- тоже с покупателем не согласна. По версии женщины – костюм был качественным. Швы разошлись из-за неаккуратной носки. Вины производителя и продавца нет, а значит, и деньги возвращать не за что. Если верить продавцу, ее бизнес устроен как в крупном массмаркете. Сохранен товарный вид- деньги вернут без проблем в течение двух недель. Всё- согласно закону о защите прав потребителей. 14 дней -это то время ,которое дается покупателю, чтобы в случае неподходящего размера, или вообще, просто так, расторгнуть договор. Но. Если одежда повреждена- спор можно решить только через суд.
Людмиле повезло. Свидетель у неё есть. И продавец факта купли –продажи не отрицает. Спор только о качестве продукта. Но так бывает не всегда. В роспотребнадзор ежемесячно приходят десятки подобных жалоб. Часто после похода на развал, или на рынок покупатель даже не может назвать имена тех, кому он отдал деньги. В таком случае вернуть средства за некачественный товар, даже через суд, невозможно. Иск не к кому подавать. Так что, отправляясь на вещевую ярмарку, нужно требовать от продавцов предоставить документы о постановке на учет в налоговом органе, и заставлять выписать товарный чек. Им может послужить даже расписка на обычной бумаге. Для судебных разбирательств и такой формат подойдет.
