Туляки против коллекторов: где проходит граница законных требований к должникам
Рассказываем, куда люди могут пожаловаться на назойливые звонки коллекторов и когда это нужно сделать
Туляки могут пожаловаться на назойливые звонки коллекторов. Судебные приставы напомнили о том, что не имеют право делать агентства, которые занимаются взысканием долгов.
По закону подобные службы не могут связываться с должником в нерабочее время и делать это чаще двух раз в неделю. Отправлять сообщения разрешено не более 4 раз. Коллекторам запрещено связываться с друзьями или родными должника, если в кредитном договоре их контакты не указаны. Также коллекторы не имеют право распространять угрозы, оскорбления в социальных сетях.
Подобный резонансный случай был выявлен в прошлом году, когда микрофинансовая компания рассылала отфотошопленные фотографии порнографического характера должника его знакомым и угрожала опубликовать снимки в Интернете. За это организацию оштрафовали на 200 тысяч рублей.
Направить жалобу на работу коллекторов можно через управление федеральной службы судебных приставов по Тульской области. Именно оно контролируют деятельность подобных организаций. С начала года служба рассмотрела 85 обращений от граждан и составила 11 протоколов в отношении агентств, которые допустили нарушения. Их привлекли к административной ответственности. Общая сумма штрафов составила более 2,5 млн рублей.
