Тулякам напомнили об их правах при заказе работ и услуг
Ремонтные работы, изготовление мебели, маникюр, обучение и покупка путешествия – это заказ работ и услуг. Специалисты Госуслуг рассказали, что делать, если продавец не исполняет свои обязанности, а также какими еще правами обладает заказчик.
Как пишет телеканал "Саратов 24", в случае, если сроки исполнения обязательств нарушаются, то заказчик имеет право назначить новый срок для выполнения работ, поручить другому человеку или сделать ее самостоятельно, но потребовать компенсацию, а также отказаться от договора с возвратом предоплаты. При этом, компания или нанятый человек может требовать возмещения своих затрат.
Если же после окончания работ вы обнаружили недостатки, то можете потребовать, чтобы рабочий устранил недостатки за свой счет, в противном случае, будете вправе требовать возврата денег. Еще можно попросить уменьшить цену или повторно выполнить работу. Если речь идет о какой-либо вещи, то первый неудавшийся экземпляр придется вернуть. Когда вы устраняете недостаток самостоятельно, то исполнитель должен возместить расходы.
Причем, эксперты подчеркивают, что вышеперечисленные возможности не избавляют рабочего от обязательств по выплате неустойки за срыв сроков. Компенсацию можно требовать также, если нарушение времени выполнения работ или недостатки повлекли за собой убытки.
Что касается сроков, то устранение недостатков должно происходить в разумный период, который назначит заказчик. Уменьшить цену, возместить расходы и убытки рабочий должен в течение десяти календарных дней.
Чтобы оформить претензию, необходимо направить ее исполнителю в письменном виде, а если он требования не выполнит, то вы вполне можете пожаловаться в Роспотребнадзоре или обратиться сразу в суд.
Если же заказчик передумал, то он может отказаться от работ в любое время, однако если возместит расходы.
