Туляк купил на Wildberries китайский пылесос под видом французского

Роспотребнадзор помог покупателю отсудить сумму в 3 раза больше уплаченной

Сотрудники Роспотребнадзора в Тульской области помогли покупателю защитить свои права в споре с Wildberries. Об этом сообщает официальный сайт регионального управления ведомства. 

Так, мужчина заказал на маркетплейсе французский пылесос Tefal за 30 527 рублей. Когда покупатель получил долгожданную покупку, он обнаружил, что в качестве страны производителя указана не Франция, а Китай. 

Туляк попытался вернуть товар и получить деньги обратно, но получил от продавца отказ. В ответ маркетплейс предложил покупателю обратиться в сервисный центр. 

Специалисты Роспотребнадзора составили исковое заявление в защиту нарушенных прав потребителя. Суд обязал продавца вернуть деньги, а также выплатить покупателю еще 30 тысяч рублей в качестве неустойки и компенсации морального вреда. Еще 30 500 рублей компания заплатит в виде штрафа.