Жители Тверского региона за год направили в Банк России более 2 тысяч обращений
![Жители Тверского региона за год направили в Банк России более 2 тысяч обращений](https://285800.selcdn.ru/upload-media/iblock/540/5400875221c1716cb7c1f189d5eb9f1d/ed8610d0314111ec426097b1faa4388d.jpg)
В 2019 году количество обращений потребителей финансовых услуг по сравнению с 2018 годом снизилось почти на 3%. По данным Отделения Тверь ГУ Банка России по ЦФО жители нашего региона за год направили в Банк России 2 037 обращений, что на 18,2% больше чем годом ранее. В тройке лидеров жалобы в отношении кредитных организаций, их почти половина от общего объёма – 1 020. На страховые компании пожаловались 484 раза, а на микрофинансовые 189 раз. Банк России отмечает, что по результатам анализа жалоб потребителей своевременно выявляются проблемы в отношениях финансовых компаний с клиентами, и проводится работа с участниками рынка для их устранения. Эксперты Отделения Тверь напоминают, что потребители финансовых услуг могут обратиться за защитой своих прав в Банк России. Удобнее всего это сделать через интернет-приемную на официальном сайте www.cbr.ru или по телефону горячей линии 8-800-300-30-00.