Ульяновские приставы наказали работника МФО
В Ульяновской области работник микрофинансовой организации подвергнут штрафу за использование нецензурных выражений в общении с должниками. Сотрудники УФССП провели внеплановые проверки в различных кредитных и коллекторских учреждениях, в том числе МФО.
В ходе проверок приставы стали свидетелями телефонных разговоров, где работники одной из микрофинансовых организаций прибегали к уничижительным видам общения с клиентами, имеющими задолженности. Вместо того чтобы вести себя корректно, они оказывали психологическое давление, пытаясь заставить должников вернуть кредиты.
Жесткий подход к взысканию долгов нарушает действующее законодательство в области возврата просроченной задолженности. В результате, компании назначили административную меру наказания.
УФССП отметила, что применение уничижительных выражений недопустимо в процессе взыскания долгов, поскольку оно ущемляет честь и достоинство граждан. За нарушение организация привлечена к ответственности. В настоящее время штраф уплатили.
Приставы продолжат контролировать соблюдение норм законодательства и подобные нарушения не останутся без внимания. В результате ожидается, что ведение дел микрофинансовыми организациями улучшится, как и процессы взаимодействия с клиентами.
