В РЖД объяснили причину приостановки продаж билетов в плацкарт и общие вагоны
В РЖД объяснили причину приостановки продаж билетов в плацкарт и общие вагоны. Такая ситуация сложилась из-за того, что Федеральная антимонопольная служба (ФАС)не определилась со стоимостью проездных документов на железнодорожный транспорт на следующий год.
Доступны для приобретения другие виды билетов, а торговля на плацкарт и общие вагоны временно остановлена. После получения разрешения от ФАС продажи возобновятся в стандартном режиме. Если цена билетов претерпит изменений, то в РЖД обещают возместить разницу. Также желающие смогут сдать разрешающий проезд документ, не выплачивая штраф. Представители РЖД рассказывают об улучшении дизайна билетов. На них появилась дополнительная информация, позволяющая пассажиру лучше ориентироваться в понимании того, на что потрачены деньги.
На вокзалах стали функционировать электронные очереди – сочетание новейших технологий и программного обеспечения. Они позволяют ускорить процесс обслуживания клиентов. На возврат билета требуется меньше времени, нежели на его приобретение или выдачу справки, это учитывается в электронной системе.