В Волгограде владелец «Астории» объясняет лишние звезды на вывеске «элементами декора»
Волгоградское УФАС признало действия гостиницы «Астория», которая находится в Центральном районе города, не соответствующими закону «О защите конкуренции».
Гостиница использовала при оформлении вывески и указании сведений в интернете классификацию «четыре звезды», что УФАС расценило как недобросовестную конкуренцию.
Представители ответчика поясняли, в процессе рассмотрения дела в УФАС, что для продвижения услуг гостиницы «Астория» классификация «четыре звезды» никогда не использовалась, а «восьмиконечные (шестиконечные) геометрические фигуры» на фасаде здания гостиницы являются элементом декора, «плодом фантазии декоратора» и не могут быть восприняты потребителем, как указание на классификацию «четыре звезды».
Присвоение гостиницам «звездной» классификации осуществляется в соответствии с Приказом Министерства культуры РФ от 03.12.2012 г. № 1488. Данным Приказом установлен перечень требований, которым должны соответствовать гостиничные услуги для получения гостиницей соответствующей классификации.
Комиссия Волгоградского УФАС России при рассмотрении данного дела признала владельца гостиницы, безосновательно использовавшего при продвижении на рынке услуг гостиницы «Астория» классификацию «четыре звезды», чем вводил в заблуждение потребителей гостиничных услуг, нарушившим закон «О защите конкуренции». За это теперь предприниматель получит обязательное для исполнения предписание.
С целью выявления мнения потребителей гостиничных услуг о значимости «звездности» отелей при выборе гостиницы, отделом экономического анализа Волгоградского УФАС была разработана анкета и проведен опрос. Анкета была размещена на сайте Волгоградского УФАС России 29.10.2014г.
За истекший период опрошено 236 человек. Из них на вопрос «При выборе гостиницы, обращаете ли Вы внимание на количество «звезд», присвоенных отелю?» утвердительно ответило 80% респондентов, 3% ответили – «нет», и 17% - «не всегда».
Как сообщили «Волгоградскому деловому телевидению» в пресс-службе УФАС по Волгоградской области, при выборе отеля количество «звезд» является существенным для потребителя, а незаконное присвоение отелю определенного количества звезд вводит в заблуждение потребителя относительно качества гостиничных услуг и даже приводит к потере доверия к системе классификации отелей по количеству «звезд».
