В волгоградском отделении Пенсионного фонда созданы условия для работы с инвалидами
Управляющий Отделением Пенсионного фонда по Волгоградской области Владимир Федоров встретился с активом Волгоградской областной организации Общероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов».
В ходе мероприятия, в котором приняли участие представители районных ячеек города Волгограда, Владимир Федоров подробно проинформировал об итогах пенсионного обеспечения и страхования на территории региона в 2014 году, перспективах 2015 года, новом пенсионном законодательстве.
Особое внимание управляющий реготделением ПФР обратил на приоритетном направлении деятельности фонда – создании комфортных условий для приема всех граждан, в том числе и маломобильной категории.
– Основополагающий принцип работы регионального отделения Пенсионного фонда – качество обслуживания клиентов и, конечно, доступность для всех категорий граждан, в том числе наиболее социально уязвимой категории – инвалидов и лиц, ограниченных в передвижении, – сказал Федоров. – Сегодня в рамках государственной программы «Доступная среда» здания районных управлений Пенсионного фонда оборудованы парковочными местами для инвалидов. На полах установлены специальные тактильные ленты по направлению движения от входа в клиентский зал, обозначены все препятствия. Вся текстовая информация дублируется шрифтом Брайля.
Для инвалидов по слуху залы клиентских служб оборудованы индукционными панелями. Панель специально разработана для облегчения общения с людьми, пользующимися слуховыми аппаратами. Для слабовидящих и слабослышащих граждан в холле установлен специальный телефон для связи со специалистами управления ПФР. Для инвалидов-колясочников подготовлены пандусы, опорные перила и кнопки вызова специалиста.
Кроме того, ежегодно совершенствуются и формы консультирования граждан. Продолжают работать «горячие линии» отделения ПФР и районных управлений ПФР, онлайн-приемная. Регулярно проводятся выезды мобильных клиентских служб в населенные пункты Волгоградской области. Все подобные мероприятия позволяют жителям с ограниченными возможностями получить ответы на интересующие вопросы как при встрече со специалистом, так и удаленно через электронные сервисы.
