Начальника волгоградского вокзала сменил молодой специалист
На Приволжской железной дороге 18 февраля 2015 года прошел «День в другой должности» - проект, разработанный специалистами Дирекции железнодорожных вокзалов. Один из молодых специалистов, ведущий инженер производственно-технического отдела региональной дирекции железнодорожных вокзалов, работал один день в должности начальника волгоградского вокзала. Для него были специально подготовлены ситуации, отражающие повседневную работу вокзального комплекса, такие как совещания с сотрудниками и проверка их работы, осмотр привокзальной территории. Большое внимание было уделено нестандартным ситуациям, например, консультация пассажира с ограниченными возможностями по вопросу проезда к месту лечения, конфликтная ситуация в багажном отделении.
Вокзал Волгоград-1 – один из крупнейших вокзалов в Приволжской региональной дирекции железнодорожных вокзалов. Средний пассажиропоток здесь достигает более 3,5 тыс людей в сутки. В работе такого большого комплекса постоянно возникают различные ситуации, которые требуют от руководителя как знаний нормативных документов, так и умения общаться с людьми, быстро и эффективно принимать решения.
В ходе проекта «День в другой должности» будет создан учебный видеофильм, который планируется использовать как учебный материал для руководителей вокзальных комплексов по работе с молодыми специалистами, сообщили «Волгоградскому деловому телевидению» в пресс-службе ПривЖД.
Проект «День в другой должности» стартовал в 2014 году и уже прошел на вокзалах таких городов, как Москва, Санкт–Петербург, Адлер.
