В Волгоградской области регистратуры 134 медучреждений соревнуются на звание лучшей

В Волгоградской области 134 медицинских учреждения, в которых открыто 214 регистратур, принимают участие в региональном этапе всероссийского конкурса «Поликлиника начинается с регистратуры».

Председатель регионального комитета здравоохранения Владимир Шкарин и руководитель комитета по охране здоровья областной Думы Наталья Семенова провели осмотр оперативности оформления пациентов в поликлинике Волгоградского областного клинического онкологического диспансера.

Ежедневно работники регистратуры обслуживают свыше 600 человек. Время, которое уходит у пациента на ожидание – не более 25 минут. Пациенты онкодиспансера также имеют возможность записаться на прием к врачу по телефону, через интернет или отправив СМС с мобильного телефона. По словам Владимира Шкарина, именно так и должна быть организована деятельность регистратур во всех медучреждениях Волгоградского региона.

Работу регистратур, в первую очередь, оценивают пациенты: они заполняют анкеты в бумажном или электронном варианте. Указывается не только комфортность пребывания в медорганизации, но и этический аспект общения персонала с людьми.

Планируется, что комитет здравоохранения Волгоградского региона будет анализировать информацию и оценивать работу регистратур по пятибалльной системе ежемесячно.

Как сообщили «Волгоградскому деловому телевидению» в пресс-службе администрации Волгоградской области, перед профильным ведомством задачу по наведению порядка в регистратурах волгоградских поликлиник поставил губернатор Волгоградского региона Андрей Бочаров. Установлен и срок - до 15 декабря. Необходимо привести в порядок холлы всех амбулаторных учреждений, сделать их доступными для людей с ограниченными возможностями. За этой работой установлен жесткий контроль. Победители конкурса будут поощрены, а в отношении тех, кто займет последние места, будут приняты кадровые решения.