Ваш звонок очень важен: единый номер заработает в Подмосковье по рассмотрению обращений и жалоб жителей в сфере ЖКХ
С середины ноября все замечания по вопросам качества предоставления коммунальных услуг в Подмосковье начнет принимать робот Женя. О запуске автоматической системы — голосового помощника рассказал вице-губернатор Московской области Евгений Хромушин во время оперативного совещания губернатора региона Андрея Воробьева с членами правительства и главами городских округов. Работа будет организована в тестовом режиме на всех территориях подмосковного региона. В правительстве гарантировали, что ни один звонок не останется неотвеченным. «Мы предлагаем организовать цифрового робота Женю, который будет работать на примере телефонной связи. То есть использовать общий наш номер информационной системы правительства Московской области: 122 доб. 4», — сказал Евгений Хромушин. Звонящие будут попадать не на оператора, а на робота. Он определи тему и заведет полученную заявку на «Добродел». Также люди получат консультацию по статусу заявки. В случае аварийной ситуации звонок будет переадресован в ЕДДС. Ранее Воробьев сообщил, что число посещений госорганов в Подмосковье уменьшилось в 5 раз благодаря цифровым услугам.
