Коммунальщики подмосковного региона иногда получают необычные заявки от жителей через ЦУР
:format(jpg)/terminal/image/2023/12/zamena-vanny.jpg)
В случаях, когда случается коммунальная беда в доме, люди в первую очередь обращаются в свою Управляющую кампанию. Но еще одним источником передачи своего сообщения служит Единая диспетчерская служба региона. Там имеется четкий классификатор для решения задач. Хотя нередки и необычные ситуации. Необычные возможности ЕДС МО использовали жители всех городских округов, сообщила руководитель надзорного ведомства Ольга Федина. ГЖИ контролирует исполнение заявок в областном Центре управления регионом (ЦУР). «Заявку в ЕДС сейчас можно оставить в более чем 300 категориях. При этом около четверти из них приходится на „топ-3“. В уходящем году чаще всего просили провести уборку от мусора и грязи в подъезде, обеспечить нормативное функционирование системы отопления, отремонтировать лифтовое оборудование. Однако жители Подмосковья активно используют все возможности сервиса — в том числе, возможно, неожиданные для многих», — отметила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина. Уникальными, то есть поступившие в единственном числе, стали обращения на проведение работ управляющими организациями в семи категориях. Например, житель Воскресенска просил принять меры в связи с нарушением порядка размещения информации о деятельности УО, ТСЖ, ЖК, ЖСК в системе ГИС. Для того, чтобы все пожелания жителей были учтены максимально полно, в ведомстве периодически расширяют и детализируют классификатор работ в ЕДС. «Стремимся к тому, чтобы сервис стал максимально удобным и надежным. Каждый житель Подмосковья должен иметь возможность решить любой жилищно-коммунальный вопрос», — рассказал Ольга Федина. Ранее губернатор Подмосковья Андрей Воробьев отмечал, что власти региона слышат поступающие от жителей запросы и стараются их реализовать.
