Большинство россиян умеют распознавать телефонных мошенников
Соцагентство «Вебер» сообщило, насколько для жителей России актуальна проблема телефонного спама
Выяснилось, что 38% сталкиваются со спам-сообщениями и звонками практически каждый день, 32% — один или несколько раз в неделю, 17% — один или несколько раз в месяц.
Ключевыми инсайтами исследования поделилась руководитель социологического агентства «Вебер», начальник управления социологии АНО «Диалог» Елена Удалова:
– Мы увидели важную тенденцию: хотя абсолютное большинство (88%) россиян сталкивались с телефонными мошенниками, их жертвой становились намного меньше – только 21%. Цифры это подтверждают: более половины (57%) когда-либо разоблачали телефонного мошенника в ходе разговора, 56% заявляют, что легко могут отличить голос робота от голоса живого человека, а еще 29% занимаются цифровым просвещением и делятся с близкими советами, как не стать жертвой мошенников.
Главное:
– не отвечайте на вопросы незнакомых людей по телефону,
– не выполняйте никакие просьбы, поручения, приказы человека, который вам звонит, даже если он представляется очень важным начальником,
– помните: сотрудники силовых структур никогда не звонят гражданам по телефону, не общаются через мессенджеры и соцсети,
– никогда ни при каких обстоятельствах не передавайте по телефону ваши персональные данные, номера банковских карт, пароли, коды,
– если вам поступает информация об угрозе утраты ваших финансовых средств, сразу положите трубку, после чего позвоните непосредственно в ваш банк и расскажите о происходящем,
– если в разговоре незнакомый вам человек произносит слова: «куратор», «майор, подполковник, полковник» (любое из воинских званий), «секретно», «очень важно», «безопасный счет», «вам скоро позвонят», «будьте на связи», знайте – это мошенники!
«Вебер» — совместный проект АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» по исследованию общественного мнения с использованием современных онлайн-инструментов.
