Сотрудники центра «112» напомнили о правилах вызова экстренных служб
В новогодние праздники центр обработки вызовов продолжит работать в штатном режиме.
В праздничные дни, с 31 декабря по 10 января, служба «112»
работает круглосуточно. Набрать номер 112 с мобильного телефона можно при
отсутствии денежных средств на счету абонента, а также с телефона без
SIM-карты. Главное, чтобы устройство находилось в зоне действия сети любого
оператора мобильной связи.
«В случае, когда человек не может разговаривать по
каким-либо причинам, можно отправить сообщение на короткий номер 112, оно также
будет обработано оператором и направлено в экстренные службы. Важно научить
старших родственников связываться с центром обработки вызовов по короткому
номеру 112. Мы рекомендуем создать «горячую кнопку» на мобильном телефоне для
оперативной связи с диспетчерами», – отметил начальник отдела центра обработки
вызовов системы «112» Сергей Бучацкий.
Если телефонная линия и все операторы занята, то звонящего
могут перевести на интеллектуальный автоответчик, который предложит выбрать из
списка необходимую службу для обращения.
Для людей, имеющих ограничения по зрению, необходимо заранее
запрограммировать в телефонном аппарате кнопку быстрого набора номера 112.
Также важно знать телефонный номер, на который сможет перезвонить оператор при
необходимости.
Людям с нарушением слуха в своем SMS-сообщении на номер 112
необходимо вначале написать фразу «Я ГЛУХОЙ» для дальнейшего взаимодействия с
оператором. Далее нужно указать ФИО, возраст (если требуется медицинская
помощь), подробный адрес, коротко пояснить, что случилось и кто откроет дверь в
случае выезда специалистов на дом.
Также сотрудники службы «112» обращают особое внимание на
то, что ложный вызов может стоить чьей-то человеческой жизни. Ответственность
за ложный вызов предусматривается статьей 19.13 КоАП РФ «Заведомо ложный вызов
специализированных служб» и влечёт наложение административного штрафа в размере
от 1 000 до 1 500 рублей.
