В Фонде ЖКХ работает горячая телефонная линия
Позвонить на неё вы можете по номеру: 8-800-700-89-89 по будням с 7:00 до 18:00 по московскому времени. В августе уже сделано 2 147 обращений.
Большинство
касалось вопросов раскрытия на портале информации об управлении многоквартирными
домами (493 обращения) и качества услуг в сфере ЖКХ (490). Наибольшее количество обращений
поступило из Московской, Нижегородской, Архангельской, Самарской и Ростовской
областей.
Также в
августе 2022 года в госкорпорацию поступило 372 письменных обращения, из них
344 направлены гражданами с использованием автоматизированной информационной
системы (АИС) «Реформа ЖКХ». Так, 35% обратившихся интересовались сроками
расселения аварийного жилищного фонда, 30% – сроками проведения работ по
капитальному ремонту в многоквартирных домах.
Операторы
горячей линии с привлечением специалистов Фонда ЖКХ ответили на 192 письменных обращения. Среднее
время их рассмотрения составило 11 дней. В органы исполнительной власти
субъектов РФ для рассмотрения и подготовки ответов заявителям направлено 12
письменных обращений.
Информация,
поступающая от граждан, используется специалистами ЖКХ в ходе регулярных
проверок в субъектах Российской Федерации.